HP Logiciel HP Insight Management - Manuel (Page 97)

5 Résolution des problèmes de VCEMCLI
Les appels VCEMCLI renvoient des erreurs de type « Access denied »
(Accès refusé)
Pour résoudre les erreurs de ce type, vérifiez que les informations d’identification utilisées avec
VCEMCLI possèdent les privilèges RBAC requis, configurés dans CMS, pour l’opération et la
ressource modifiées.
Les appels VCEMCLI renvoient des erreurs indiquant que le caractère de
gauche est invalide ou la présence de caractères invalides
Pour les caractères de gauche, assurez-vous de bien utiliser le caractère tiret ASCII et non pas une
des nombreuses variantes UNICODE du tiret. Il arrive souvent que des caractères non ASCII soient
introduits lors d’un copier-coller de lignes de commandes depuis des documents Word.
Les appels VCEMCLI renvoient des erreurs 404
Pour résoudre les erreurs 404 :
•
Vérifiez que la révision du serveur VCEM est prise en charge via l’installation de VCEMCLI.
•
Assurez-vous que VCEMCLI est pris en charge par le serveur VCEM sélectionné.
•
Vérifiez que le serveur VCEM fonctionne et qu’il ne rencontre aucun problème.
Délais d’attente API
Des délais d’attente API peuvent se produire lorsqu’une recherche d’adresse IP ou de nom d’hôte
prend plus longtemps que quelques minutes pour répondre ou lorsqu’il y a un problème réseau
sur le serveur VCEM. Pour résoudre ce problème, vérifiez que le système de Systems Insight
Manager fonctionne correctement en vous identifiant et en vérifiant que l’adresse IP ou le nom
d’hôte du système source existe.
Utilisation élevée du processeur sur le serveur CMS lors de l’exécution du
client VCEMCLI
Des opérations effectuées à partir du client VCEMCLI en boucle serrée peuvent entraîner une
surcharge inutile sur le serveur CMS. Lors de la scrutation de résultats, il est préférable de concevoir
l’algorithme avec quelques période d’attente à l’aide de la fonction sleep() afin que le serveur
VCEM ne soit pas scruté en continu.
Le travail indique l’état « failed » (échec)
Pour plus d’informations sur les rapports de travaux, consultez les détails du travail au moyen de
la commande -show job (afficher travail) ou en suivant les étapes suivantes dans l’interface
utilisateur de VCEM :
1.
Sur la page d’accueil de VCEM, cliquez sur l’onglet Jobs (travaux).
2. Retrouvez le travail par son ID ou son nom.
3. Pour des informations détaillées sur le travail et sur la manière de résoudre le problème,
cliquez sur le nom de la tâche du travail dont il est question.
4. (Facultatif) Les détails sur le travail peuvent apparaître de manière tronquée si l’ensemble des
détails dépasse 256 caractères. Si cela se produit, cliquez sur le volet de navigation Systems
Insight Manager et sélectionnez Events
→Shared→VCEM Events
(Événements/Partagés/Événements VCEM) pour visualiser l’intégralité des détails du travail.
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