HP LaserJet 4250 - Manuel (Page 5)

Assistance clientèle HP
Services en ligne
Pour un accès aux informations 24 heures sur 24 à l'aide d'un modem ou d'une
connexion Internet
Web : Vous pouvez obtenir des informations mises à jour sur les logiciels d'impression HP,
les produits et l'assistance, ainsi que des pilotes d'imprimante en différentes langues à
l'adresse
http://www.hp.com/support/lj4250 ou http://www.hp.com/support/lj4350 . (Le site est
en langue anglaise.)
Outils de dépannage en ligne
La suite ISPE (Instant Support Professional Edition) de HP est une suite d'outils de
dépannage basés sur le Web pour les produits de bureautique et d'impression. Cette suite
vous permet d'identifier, de diagnostiquer et de résoudre rapidement des problèmes
d'informatique et d'impression. Les outils ISPE sont accessibles à l'adresse
http://instantsupport.hp.com .
Assistance téléphonique
Hewlett-Packard Company offre une assistance téléphonique gratuite durant la période de
garantie. Lors de votre appel, vous serez connecté à une équipe prête à vous aider. Pour
obtenir le numéro de téléphone pour votre pays/région, consultez la brochure fournie avec le
produit ou visitez le site
http://www.hp.com/support/callcenters . Avant d’appeler HP,
munissez-vous des informations suivantes : nom et numéro de série du produit, date d’achat
et description du problème.
Vous pouvez également obtenir de l’assistance sur Internet en visitant le site
http://www.hp.com . Cliquez sur le bloc support & drivers.
Utilitaires logiciels, pilotes et informations électroniques
Reportez-vous à la section http://www.hp.com/go/lj4250_software ou http://www.hp.com/go/
lj4350_software . Le site est en langue anglaise, mais les pilotes d'imprimante peuvent y être
téléchargés en plusieurs langues.
Pour obtenir des informations par téléphone, reportez-vous à la brochure fournie avec
l'imprimante.
Commande directe d’accessoires ou de consommables auprès de HP
Commandez des fournitures sur les sites Web suivants :
Etats-Unis : http://www.hp.com/sbso/product/supplies
Canada : http://www.hp.ca/catalog/supplies
Europe : http://www.hp.com/go/supplies
Asie - Pacifique : http://www.hp.com/paper/
Vous pouvez commander des accessoires à partir du site http://www.hp.com/support/lj4250
ou http://www.hp.com/support/lj4350 . Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
Commande de pièces, d'accessoires et de consommables .
Pour commander des fournitures ou des accessoires au téléphone, faites les numéros
suivants :
Entreprises aux Etats-Unis : 800-282-6672
Petites et moyennes entreprises auxEtats-Unis : 800-888-9909
Particuliers et travailleurs indépendants aux Etats-Unis : 800-752-0900
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