Outils d'analyse et de prise en charge à distance........................................................................................ 76
HP ISEE (Instant Support Enterprise Edition)....................................................................................... 76
WEBES (Web-Based Enterprise Service) ........................................................................................... 76
OSEM (Open Services Event Manager) ............................................................................................ 76
Conserver le système à jour ...................................................................................................................... 76
Drivers ......................................................................................................................................... 76
Resource Paqs............................................................................................................................... 77
PSP (ProLiant Support Packs) ........................................................................................................... 77
Prise en charge des versions de système d'exploitation....................................................................... 77
Online ROM Flash Component........................................................................................................ 77
Contrôle des modifications et notification proactive............................................................................ 78
Care Pack .................................................................................................................................... 78
Résolution des problèmes............................................................................................................. 79
Ressources pour la résolution des problèmes............................................................................................... 79
Étapes de pré-diagnostic .......................................................................................................................... 79
Informations importantes relatives à la sécurité .................................................................................. 80
Informations sur le symptôme .......................................................................................................... 82
Préparation du serveur pour le diagnostic......................................................................................... 82
Connexions en mauvais état ..................................................................................................................... 83
Notifications de service............................................................................................................................ 83
Diagrammes de dépannage ..................................................................................................................... 83
Diagramme de début de diagnostic ................................................................................................. 84
Diagramme de diagnostic général................................................................................................... 85
Diagramme des problèmes de mise sous tension du serveur ................................................................ 87
Diagramme des problèmes POST .................................................................................................... 89
Diagramme des problèmes d'amorçage OS...................................................................................... 91
Diagramme des indications de panne de serveur............................................................................... 93
Messages d'erreur POST ou sonores.......................................................................................................... 94
Remplacement de la pile.............................................................................................................. 95
Avis de conformité ...................................................................................................................... 96
Numéros d'identification .......................................................................................................................... 96
Avis FCC................................................................................................................................................ 96
Étiquette FCC................................................................................................................................ 97
Appareil de classe A ..................................................................................................................... 97
Appareil de classe B...................................................................................................................... 97
Déclaration de conformité pour les produits portant le logo FCC, États-Unis uniquement ................................... 97
Modifications.......................................................................................................................................... 98
Câbles................................................................................................................................................... 98
Canadian Notice (Avis canadien) ............................................................................................................. 98
Avis de conformité pour l'Union Européenne............................................................................................... 98
Mise au rebut des équipements usagés chez les particuliers au sein de l'Union Européenne.............................. 99
Avis de conformité pour le Japon .............................................................................................................. 99
Avis BSMI .............................................................................................................................................. 99
Avis de conformité pour la Corée ............................................................................................................ 100
Conformité du laser ............................................................................................................................... 100
Avis sur le remplacement de la pile ......................................................................................................... 101
Avis relatif au recyclage des piles (Taïwan) .............................................................................................. 101
Avis relatif au cordon d'alimentation pour le Japon.................................................................................... 101
Électricité statique ..................................................................................................................... 102
Précautions relatives à l'électricité statique................................................................................................ 102
Méthodes de mise à la terre ................................................................................................................... 102
Table des matières 5
