HP Imprimante HP Deskjet 610c - Manuel (Page 13)

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Français
• Indonésie 6221 350 3408
• Irlande 353 (0) 1662 5525
• Israël 972-9-9524848
• Italie 39 (0)2 264 10350
• Japon, Tokyo 81 3 3335-8333
• Japon, Osaka 81 6 838 1155
• Malaisie 03 2952566
• Mexique D.F. 326 46 00
• Mexique, Guadalajara 669 95 00
• Mexique, Monterrey 378 42 40
• Moyen-Orient / Afrique 41 22/780 41 11
• Nouvelle-Zélande (09) 356-6640
• Norvège 47 (0)22 116299
• Pays-Bas 31 (0)20 606 8751
• Philippines 65 272 5300
• Pologne 48 22 37 50 65
• Portugal 351 (0) 144 17 199
• République Tchécoslovaque 42 (2) 471 7321
• Russie
7095 923 50 01
• Singapour 65 272 5300
• Suède 46 (0)8 6192170
• Suisse 41 (0)84 8801111
• Taiwan 886 2-2717-0055
• Thaïlande (66-2) 661 4011
• Turquie 90 1 224 59 25
• Royaume-Uni 44 (0) 171 512 5202
• Vénézuela 58 2 239 5664
Avant de Contacter l’un de nos techniciens, vous
devez :
• Vérifier que la solution à votre problème ne se
trouve pas dans la carte d’installation ou la
Boîte à outils HP pour des conseils afin de
résoudre des problèmes liés à l’installation.
• Vous tenir à proximité de votre ordinateur et de
votre imprimante.
• Avoir à votre disposition les informations suivantes :
- Le numéro de série de votre imprimante
(se trouvant à l’arrière de celle-ci).
- Le modèle de votre imprimante (se trouvant
à l’avant de celle-ci).
- le modèle de votre ordinateur.
- la version de votre gestionnaire d’impression et
du logiciel que vous utilisez (le cas échéant).
Après la période de garantie
• Vous pouvez toujours obtenir une aide
payante auprès d’HP. Les tarifs sont sujets à
modification sans préavis. (L’aide en ligne est
toujours disponible gratuitement !)
• Si vous avez de brèves questions, vous pouvez
composer aux Etats-Unis le 1+ (900) 555-1500.
Vous serez facturés 2,50 dollars la minute dès
le moment où vous entrez en contact avec l’un
de nos techniciens.
• Pour les appels en provenance du Canada, ou
si vous estimez que votre appel durera plus de
dix minutes, composez le 1+ (800) 999-1148.
Vous serez facturés 25 dollars américains sur
votre carte de crédit Visa ou MasterCard.
• Si lors votre appel notre technicien estime que
votre imprimante nécessite une réparation, et
que celle-ci est toujours sous garantie, HP
paiera la communication.
Options de prorogation de la garantie
Si vous désirez rallonger la période de garantie
de votre imprimante, vous pouvez :
• contacter votre distributeur HP, ou
• Si votre distributeur HP n’offre pas de contrats de
garantie, contactez directement Hewlett-Packard
et renseignez-vous sur nos offres de service
après-vente. Si vous appelez des Etats-Unis,
composez le 1+ (800) 446-0522, si vous appelez
du Canada, composez le 1+ (800) 268-1221. Si
vous habitez dans un autre pays, contactez le
bureau commercial HP le plus proche.
Assistance par courrier
Si vous avez besoin d’assistance technique, il est
préférable de contacter un de nos techniciens, en
ayant votre ordinateur et votre imprimante à
proximité, plutôt que de nous écrire. De cette
façon nous pouvons vous aider immédiatement.
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