HP Serveur HP ProLiant ML115 G5 - Manuel (Page 107)

Systèmes d'exploitation Linux
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes spécifiques aux systèmes d'exploitation
Linux, consultez le site Web ProLiant pour Linux (
http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux ).
Problèmes logiciels
Le logiciel se bloque
Action :
1. Consultez les journaux de l'application et du système d'exploitation pour déterminer si des
entrées indiquent la cause de l'échec.
2. Recherchez toute incompatibilité avec d'autres logiciels du serveur.
3. Sur le site Web d'assistance de l'éditeur de logiciel, recherchez les problèmes connus.
4. Dans les fichiers journaux, recherchez les modifications apportées au serveur susceptibles
d'avoir provoqué le problème.
5. Exécutez un utilitaire de détection de virus à jour pour détecter les virus éventuels du serveur.
Des erreurs se produisent après la modification d'un paramètre logiciel
Action : Vérifiez les journaux système pour déterminer les modifications apportées, puis restaurez
les paramètres sur leur configuration d'origine.
Des erreurs se produisent après la modification du logiciel système
Action : Restaurez les paramètres sur leur configuration d'origine. Si vous avez changé plusieurs
paramètres, rétablissez-les un par un afin d'isoler la cause du problème.
Des erreurs se produisent après l'installation d'une application
Action :
● Consultez les journaux de l'application et du système d'exploitation pour déterminer si des
entrées indiquent la cause de l'échec.
● Vérifiez les paramètres système pour déterminer s'ils sont la cause de l'erreur. Il peut s'avérer
nécessaire d'obtenir les paramètres de l'utilitaire de configuration du serveur et de définir
manuellement les commutateurs logiciels. Reportez-vous à la documentation de l'application,
consultez le site Web du fournisseur ou les deux.
● Vérifiez si des fichiers ont été remplacés. Reportez-vous à la documentation de l'application
pour connaître les fichiers ajoutés par celle-ci.
● Réinstallez l'application.
● Vérifiez que vous disposez des drivers les plus récents.
Maintenance du microprogramme
HP a mis au point des technologies qui garantissent un temps de fonctionnement maximal pour les
serveurs HP allié à une maintenance minimale. La plupart de ces technologies permettent également
de réduire les efforts de gestion des serveurs, laissant aux administrateurs la possibilité de travailler
et de résoudre les problèmes sans devoir mettre les serveurs hors tension.
98 Chapitre 5 Résolution des problèmes FRWW