HP Imprimante Tout-en-un HP Officejet Pro L7480 - Manuel (Page 77)

Résolution des problèmes d'impression
• Le périphérique s'arrête de façon inattendue
• Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande
• Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)
• Le périphérique n'accepte pas une tête d'impression
• L'impression s'effectue très lentement
• Impression d'une page vierge ou impression partielle
• Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
• La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
• Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Le périphérique s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur
(CA) opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section
Caractéristiques électriques .
Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande
Une erreur irrécupérable s'est produite
Débranchez tous les câbles (cordon d'alimentation, câble USB, etc.), attendez environ
20 secondes, puis rebranchez-les. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site
Web HP (
www.hp.com/support ) afin de consulter les dernières informations de
dépannage ou de télécharger les correctifs et mises à jour du produit.
Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)
Vérifiez la file d'attente
Une tâche d'impression est peut-être bloquée dans la file d'attente. Pour résoudre le
problème, ouvrez la file d'attente, annulez l'impression de tous les documents de la file
d'attente, puis redémarrez l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez
d'imprimer. Reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation pour plus
d'informations sur l'ouverture de la file d'attente et l'annulation des tâches d'impression.
Vérification de l'installation du périphérique
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Conseils et ressources de
dépannage .
Vérification de l'initialisation de la tête d'impression
Lors de l'installation ou du remplacement des têtes d'impression, le périphérique
imprime automatiquement quelques pages d'alignement afin d'aligner les têtes. Cette
opération dure environ 12 minutes. Tant qu'elle n'est pas terminée, seules les pages
d'alignement automatique peuvent être imprimées.
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