HP Ecran vidéo mural HP LD4730G Micro-Bezel avec vitre de protection - Manuel (Page 68)

Problème Cause
probable Solution
Des points noirs
apparaissent
sur l'écran. Les tâches
noires sont
caractéristiques
des écrans à
cristaux
liquides. Reportez-vous à Qualité de l'écran et politique relative aux pixels à la page 65 pour
plus d'informations.
L'appareil s'est
soudainement
arrêté. Le paramètre
de mise en
veille
(minuterie) est
activé ou
l'alimentation
électrique est
interrompue. Vérifiez le sous-menu Calendrier du menu d'affichage OSD.
Vérifiez les réglages d'alimentation.
Le message
Verrouillage
du bouton
d'alimentation
s’affiche. Le bouton Veille
au dos de
l'écran est
désactivé. Appuyez sur le bouton MENU et la flèche droite au dos de l'écran et maintenez-les
appuyés pendant 5 secondes.
Utilisation de l'Assistance technique en ligne
Pour accéder en ligne aux informations d'assistance technique, aux outils de résolution, à
l'assistance en ligne, aux forums des communautés d'experts en informatique, à la base de
connaissance de différents fabricants ou aux outils de diagnostic et de surveillance, visitez le site
www.hp.com/support
Avant d'appeler le service d'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir consulté les conseils de dépannage de
cette section, appelez le service d'assistance technique. Contactez votre Revendeur Agréé HP.
Avant d'appeler, munissez-vous des éléments suivants :
● Numéro de modèle de l'écran
● Numéro de série de l'écran
● La date d'achat indiquée sur la facture
● Les conditions dans lesquelles le problème est apparu
● Les messages d'erreur reçus
● La configuration matérielle
● Le matériel et les logiciels utilisés
60 Annexe A Dépannage FRWW