HP Ordinateur portable HP EliteBook 840 G1 - Manuel (Page 84)

Un périphérique externe ne fonctionne pas
Si un périphérique externe ne fonctionne pas normalement, essayez les procédures suivantes :
● Mettez le périphérique sous tension conformément aux instructions du fabricant du périphérique.
● Assurez-vous que toutes les connexions du périphérique sont bien en place.
● Assurez-vous que le périphérique est alimenté.
● Assurez-vous que le périphérique, en particulier s'il est ancien, est compatible avec le système
d'exploitation.
● Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et à jour.
La connexion sans fil ne fonctionne pas
Si la connexion au réseau sans fil ne fonctionne pas correctement, appliquez les recommandations
suivantes :
● Pour activer ou désactiver un périphérique réseau sans fil ou filaire, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l'icône Connexion réseau située dans la zone de notification, à l'extrémité
droite de la barre des tâches. Pour activer un périphérique, cochez la case correspondante.
Pour désactiver le périphérique, décochez la case.
● Vérifiez que le périphérique sans fil est sous tension.
● Vérifiez que les antennes sans fil de l'ordinateur ne sont pas obstruées.
● Assurez-vous que le modem câble ou DSL et son cordon d'alimentation sont correctement
connectés et que les voyants sont allumés.
● Assurez-vous que le routeur ou le point d'accès sans fil sont correctement connectés à
l'adaptateur secteur et au modem câble ou DSL, et que les voyants sont allumés.
● Déconnectez et reconnectez tous les câbles, puis arrêtez et redémarrez les périphériques.
Un disque n'est pas lu
● Enregistrez votre travail et fermez toutes les applications avant de lire un CD ou un DVD.
● Déconnectez-vous d'Internet avant de lire un CD ou un DVD.
● Vérifiez que le disque est correctement inséré.
● Assurez-vous que le disque est propre. Si nécessaire, nettoyez le disque avec de l'eau filtrée et
un linge non pelucheux. Partez du centre du disque pour aller vers l'extérieur.
● Vérifiez que le disque n'est pas rayé. En cas de rayure, utilisez un kit de réparation de disque
optique, disponible dans de nombreuses boutiques d'appareils électroniques.
● Désactivez le mode veille avant la lecture du disque.
N'activez pas le mode veille ou hibernation pendant la lecture d'un disque. Si vous le faites, un
message d'avertissement peut vous demander si vous souhaitez continuer l'opération. Si ce
message s'affiche, cliquez sur Non. Après avoir cliqué sur Non, il est possible que l'ordinateur
se comporte de l'une ou l'autre des manières suivantes :
◦ La lecture peut reprendre.
74 Annexe A Dépannage et support technique