HP Module HP Virtual Connect Flex-10.10D pour BladeSystem classe C - Manuel (Page 328)

État Cause possible Action suggérée
INCOMPATIBLE Le module est incompatible avec le
module dans la baie adjacente
horizontalement. Assurez-vous que la configuration est
valide. Consultez le Manuel
d'installation et de configuration de
HP Virtual Connect for c-Class
BladeSystem sous l'onglet Installing du
site Web de ressources techniques
HP BladeSystem (
http://www.hp.com/
go/bladesystem/documentation ).
INCOMPATIBLE Le type de module n'est pas pris en
charge par VC. Remplacez le module.
Exportation des informations d'assistance technique
Virtual Connect Manager permet de générer un journal d'assistance technique, qui peut ensuite être
exporté pour une assistance technique. Cette opération est disponible aux utilisateurs ayant
l'opération Exporter des fichiers d'assistance technique affectée à leur rôle VC. Pour plus
d'informations, consultez l'écran « Role Management (Role Operations) » (
Écran Role Management
(Role Operations) à la page 89 ).
Pour générer un journal d'assistance technique, sélectionnez Export Support Information (Exporter
les informations d'assistance technique) dans le menu déroulant Tools (Outils). Virtual Connect
Manager a besoin de quelques minutes pour collecter toutes les informations. Une fois les
informations collectées, vous êtes invité à enregistrer le fichier d'informations localement.
ATTENTION : Pour éviter toute perte de données, ne fermez pas la fenêtre de navigateur
contenant l'interface graphique de VCM pendant que les informations d'assistance technique sont
collectées. Si la fenêtre de navigateur est fermée, vous devez quitter, puis redémarrer le navigateur.
Les informations d'assistance technique suivantes sont collectées :
● Fichiers journal système
● Fichiers de suivi de VC Manager
● Fichier journal du serveur Web
● Fichiers de configuration de VC Manager
● Contenu de la base de données du module VC-Enet au format XML
● Contenu de la base de données du module VC-FC au format XML
● Informations sur la configuration et l'état du commutateur Ethernet
● Informations sur l'état du système d'exploitation
● Listes des répertoires
● Variables de l'environnement de Boot Loader (programme d'amorçage)
Le délai d'exportation des informations d'assistance technique varie selon votre configuration de
Virtual Connect et peut durer plusieurs minutes. Si vous utilisez un serveur proxy pour vous
connecter à Virtual Connect Manager, configurez-le pour que les connexions longues ne
s'interrompent pas. Si un script de configuration automatique est utilisé, configurez-le de sorte que le
serveur proxy soit ignoré pour l'adresse IP de Virtual Connect Manager.
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