HP Serveur HP ProLiant DL380 G6 - Manuel (Page 82)

Assistance à distance et outils d'analyse
Liste des outils :
Logiciel HP Insight Remote Support à la page 75
Logiciel HP Insight Remote Support
HP vous recommande vivement d'installer le logiciel HP Insight Remote Support pour terminer
l'installation ou la mise à niveau de votre produit et pour permettre une meilleure exécution de votre
garantie HP, du service HP Care Pack ou d'un accord d'assistance contractuelle HP. Le logiciel
HP Insight Remote Support supplémente votre suivi 24x7 pour assurer la disponibilité maximale du
système en fournissant un diagnostic intelligent et automatique des événements, une présentation
sécurisée des notifications d'événements de matériel à HP, qui lancera une résolution rapide et précise,
basée sur le niveau de service de votre produit. Les notifications peuvent être envoyées à votre
partenaire agréé HP Channel pour un service sur place, s'il est configuré et disponible dans votre pays.
Le logiciel est disponible en deux variantes :
● HP Insight Remote Support Standard : Ce logiciel prend en charge des serveurs et des
périphériques de stockage et est optimisé pour les environnements comportant de 1 à 50 serveurs.
Idéal pour les clients qui peuvent bénéficier d'une notification proactive, mais n'ont pas besoin
d'une prestation de services proactifs et d'une intégration avec une plateforme de gestion.
● HP Insight Remote Support Advanced : Ce logiciel offre une gamme complète de télésurveillance
et de prise en charge des services proactifs pour presque tous les serveurs HP et les
environnements de stockage, de réseau et SAN, ainsi que certains serveurs non-HP qui ont une
obligation de prise en charge avec HP. Il est intégré avec HP Systems Insight Manager. Un serveur
dédié est recommandé pour héberger HP Systems Insight Manager et HP Insight Remote Support
Advanced.
Des informations plus détaillées sont disponibles sur le site Web HP ( http://www.hp.com/go/
insightremotesupport ).
Pour télécharger le logiciel, accédez au dépôt de logiciels ( http://www.software.hp.com ).
Sélectionnez Insight Remote Support dans le menu sur la droite.
Mise à jour constante du système
Liste des outils :
Drivers à la page 75
PSP (ProLiant Support Packs) à la page 76
Prise en charge de versions de système d'exploitation à la page 76
Contrôle des modifications et notification proactive à la page 76
Care Pack à la page 76
Drivers
Le serveur intègre du matériel de conception récente dont les drivers ne figurent pas sur tous les
supports d'installation du système d'exploitation.
FRCA Assistance à distance et outils d'analyse 75