Assistance hp, Procédure d’assistance, Assistance téléphonique hp – HP Photosmart Pro B9180 Photo Printer Manuel d'utilisation
Page 63: Période d'assistance téléphonique
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Assistance HP
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Options de garantie supplémentaires
Procédure d’assistance
En cas de problème, procédez comme suit :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Photosmart.
2.
Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse
. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Moyen
le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur le périphérique ainsi qu'une
assistance de spécialistes, elle offre les services suivants :
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Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
–
Des mises à jour du logiciel et du pilote de l'imprimante HP Photosmart
–
Des informations pertinentes sur l'imprimante HP Photosmart et le
dépannage pour les problèmes les plus courants
–
Des mises à jour proactives du périphérique, des alertes d'assistance et des
communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement de l'imprimante
HP Photosmart
3.
Pour l’Europe uniquement : contactez votre revendeur. Si l'imprimante
HP Photosmart présente un défaut matériel, il vous sera demandé de la rapporter
à votre point de vente local (ce service est gratuit pendant la période de garantie
limitée couvrant le périphérique ; au-delà de la période de garantie, des frais
seront appliqués).
4.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance technique et leur disponibilité
varient selon les périphériques, les pays/régions et les langues.
Assistance téléphonique HP
Pour obtenir une liste des numéros de téléphone de l'assistance, reportez-vous à la
liste des numéros de téléphone sur la deuxième de couverture.
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique)
bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour connaître la durée de
l’assistance téléphonique en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, consultez le site
. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables.
Guide de l'utilisateur HP Photosmart Pro série B9100
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