HP Scanner à plat HP Scanjet Enterprise Flow 7500 Manuel d'utilisation
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Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1.
Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à
l'ordinateur :
●
Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station d'accueil pour
ordinateur portable, déconnectez le câble USB du concentrateur USB ou de la station
d'accueil, puis connectez le câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
●
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB
à l'arrière de l'ordinateur.
●
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et
de la souris.
2.
Appuyez sur le bouton
Marche/arrêt
( ) pour mettre le scanner hors tension, patientez 30
secondes, puis remettez-le sous tension.
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
●
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un, puis essayez
d'utiliser le scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout
périphérique USB empêchant le scanner de fonctionner.
●
Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et utilitaires HP
Scanjet.
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
●
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique
en état de marche.
●
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien
relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
●
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
◦
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
◦
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le bloc d'alimentation est branché.
◦
Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est toujours
éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
pour obtenir de l'aide.
Si le problème persiste après vérification des points précités, procédez comme suit :
1.
Appuyez sur le bouton
Marche/arrêt
( ) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
cordon d'alimentation de celui-ci.
2.
Attendez 30 secondes.
3.
Rebranchez le bloc d’alimentation, puis mettez le scanner sous tension.
FRWW
Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
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