Assistance technique, Réparations par le client, Documents connexes – HP Serveur HP ProLiant DL360 G4p Manuel d'utilisation
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Assistance technique
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Réparations par le client
Définition du programme CSR (réparation par le client)
Le programme HP de réparation par le client (ou CSR pour Customer Self-
Repair) vous offre le service le plus rapide dans le cadre de votre garantie ou
contrat. Il permet à HP de vous envoyer directement des pièces de rechange afin
que vous puissiez les remplacer vous-même. Ce programme vous permet de
remplacer des pièces comme vous le souhaitez.
Un programme pratique et facile à utiliser :
• Un spécialiste HP diagnostiquera la panne et jugera si une pièce de rechange
est nécessaire pour résoudre un problème système. Il déterminera également
si vous pouvez la remplacer vous-même.
• Pour plus d'informations sur les pièces remplaçables par le client,
consultez le Manuel de maintenance et d'entretien sur le site Web HP
Documents connexes
Pour les documents connexes, reportez-vous au CD Documentation.