HP Ordinateur portable HP ProBook 6475b - Manuel (Page 106)

Les logiciels ne fonctionnent pas correctement
Si les logiciels cessent de répondre ou semblent fonctionner de manière anormale, redémarrez
l'ordinateur en cliquant sur Ordinateur > Arrêter > Redémarrer. Si vous ne pouvez pas redémarrer
l'ordinateur à l'aide de cette procédure, reportez-vous à la section suivante,
L'ordinateur est sous
tension, mais ne répond pas à la page 96 .
L'ordinateur est sous tension, mais ne répond pas
Si l'ordinateur ne répond pas aux commandes des logiciels ou du clavier alors qu'il est sous tension,
effectuez les procédures d'arrêt d'urgence ci-dessous dans l'ordre indiqué :
ATTENTION : Les procédures d'arrêt d'urgence entraînent la perte des informations non
enregistrées.
● Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pendant au moins 5 secondes.
● Débranchez l'ordinateur de l'alimentation externe et retirez la batterie.
L'ordinateur est anormalement chaud
Il est tout à fait normal que l'ordinateur soit chaud au toucher en cours de fonctionnement. Toutefois,
si vous sentez qu'il est anormalement chaud, il peut s'agir d'une surchauffe due à l'obturation d'une
des ouvertures d'aération.
Si vous pensez que l'ordinateur est en surchauffe, laissez-le refroidir à température ambiante. Veillez
à ne pas obstruer les ouvertures d'aération pendant l'utilisation de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou la surchauffe de
l'ordinateur, ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération.
Utilisez toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée
par des éléments rigides, tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins,
un vêtement ou un tapis. De même, l'adaptateur secteur ne doit rester en contact ni avec la peau ni
avec un élément souple, tel que des coussins, un vêtement ou un tapis lorsque l'ordinateur est en
cours de fonctionnement. L'ordinateur et l'adaptateur secteur sont conformes aux limites de
température des surfaces accessibles à l'utilisateur, définies par la norme internationale sur la
sécurité du matériel informatique (CEI 60950).
REMARQUE : Le ventilateur de l'ordinateur démarre automatiquement pour refroidir les éléments
internes et éviter une surchauffe. Il est normal que le ventilateur interne s'arrête et redémarre en
cours d'utilisation.
Un périphérique externe ne fonctionne pas
Si un périphérique externe ne fonctionne pas normalement, essayez les procédures suivantes :
● Mettez le périphérique sous tension conformément aux instructions du fabricant du périphérique.
● Assurez-vous que toutes les connexions du périphérique sont bien en place.
● Assurez-vous que le périphérique est alimenté.
● Assurez-vous que le périphérique, en particulier s'il est ancien, est compatible avec le système
d'exploitation.
● Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et à jour.
96 Annexe A Dépannage et support technique