HP Station de travail mobile HP EliteBook 8740w - Manuel (Page 68)

● Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
● Sélectionnez une vitesse d'écriture moins élevée et réessayez.
● Si vous copiez un disque, enregistrez les informations du disque source sur votre disque dur avant
d'essayer de graver son contenu sur un nouveau disque, puis effectuez la gravure à partir du disque
dur.
● Réinstallez le pilote du périphérique de gravure situé dans la catégorie « Lecteurs de CD-ROM/
DVD-ROM » du Gestionnaire de périphériques.
Un pilote de périphérique doit être réinstallé
1. Retirez tout disque présent dans l'unité optique.
2. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité > Gestionnaire de
périphériques.
3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) en regard du type de
pilote à désinstaller puis réinstaller (par exemple, Lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM, Modems, etc.)
sauf si un signe moins (-) est déjà présent.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la liste des périphériques, puis cliquez sur
Désinstaller. Lorsque le système vous y invite, confirmez que vous souhaitez supprimer le
périphérique, mais ne redémarrez pas l'ordinateur. Renouvelez l'opération pour tous les pilotes à
supprimer.
5. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, puis sur Rechercher les
modifications sur le matériel. Windows recherche sur votre système le matériel installé et installe
les pilotes par défaut pour tous les éléments nécessitant des pilotes.
REMARQUE : Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, enregistrez tous les fichiers ouverts,
puis procédez au redémarrage.
6. Ouvrez de nouveau le Gestionnaire de périphériques, si nécessaire, puis vérifiez que les pilotes
apparaissent de nouveau dans la liste.
7. Essayez d'utiliser votre périphérique.
Si la désinstallation et la réinstallation des pilotes de périphérique ne corrigent pas le problème, il vous
faudra peut-être mettre à jour vos pilotes en suivant la procédure de la section suivante.
Obtention des derniers pilotes de périphériques HP
Pour utiliser le site Web de HP et obtenir les derniers pilotes de périphériques HP :
1. Ouvrez le navigateur Web, accédez à la page http://www.hp.com/support , puis sélectionnez votre
pays/région.
2. Cliquez sur l'option Téléchargement de pilotes et de logiciels, puis entrez la référence du modèle
de votre ordinateur dans le champ des produits.
3. Appuyez sur la touche entrée , puis suivez les instructions à l'écran.
Obtention des pilotes de périphériques Microsoft
Vous pouvez obtenir les derniers pilotes de périphériques Windows en utilisant Windows Update. Cette
fonction de Windows peut être définie pour rechercher et installer automatiquement des mises à jour
pour les pilotes matériels et le système d'exploitation Windows et autres produits Microsoft.
56 Chapitre 4 Multimédia