Découvrez comment résoudre un problème de réseau, Assistance téléphonique hp, Période d'assistance téléphonique – HP Imprimante e-Tout-en-Un HP Photosmart 7520 Manuel d'utilisation
Page 60
Si la qualité d'impression n'est pas acceptable, utilisez la procédure suivante.
•
Consultez l'état de l'imprimante ainsi que le rapport de qualité d'impression pour diagnostiquer les
problèmes d'imprimante et de qualité d'impression. Depuis l'écran d'accueil, touchez le bouton Paramètres,
puis Outils. Faites défiler les options, puis touchez Rapport état imprimante ou bien Rapport qualité
imprimante
Résolution de problèmes de copie et de numérisation
HP fournit un utilitaire (sous Windows uniquement) pour le diagnostic et la résolution de nombreux “problèmes de
numérisation”. A partir du menu Démarrer sur votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP.
Sous HP Photosmart Série 7520, cliquez sur HP Photosmart Série 7520, cliquez ensuite deux fois sur
Numérisations, puis cliquez deux fois sur Utilitaire de diagnostic de numérisation HP.
Découvrez davantage de solutions pour résoudre des problèmes de numérisation.
Découvrez comment résoudre des problèmes de copie.
.
Découvrez comment résoudre un problème de réseau
Vérifiez la configuration du réseau ou bien imprimez le rapport sur le test du réseau sans fil afin de diagnostiquer
les problèmes de connexion réseau.
Pour vérifier la configuration réseau ou imprimer un rapport de test sans fil
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône Sans fil, puis touchez l'icône Config..
2.
Touchez et déplacez votre doigt à la verticale pour faire défiler les options. Touchez Récapitulatif réseau
ou Imprimer la page de configuration du réseau.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à plus d'informations en ligne et résoudre des problèmes de
réseau.
•
En savoir plus à propos de l'impression sans fil.
.
•
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau.
•
Découvrez l'Utilitaire de diagnostic du réseau (sous Windows uniquement) et d'autres conseils de
dépannage
•
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de
l'imprimante
Assistance téléphonique HP
Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les pays/régions et les
langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Période d'assistance téléphonique
•
Contact de l'assistance téléphonique
•
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance
téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique gratuite en Europe de l’Est, au
Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le si
. Les tarifs standard de l'opérateur sont
applicables.
Chapitre 10
58
Résolution de problèmes