Brother QL-700 - Manuel (Page 6)

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Référence
Si les problèmes ci-dessous se produisent alors que vous utilisez cet appareil, les
solutions suivantes peuvent vous aider à les résoudre.
„ Types potentiels de problèmes
Problème Solution
L’imprimante QL
n’imprime pas ou une
erreur d’impression
s’affiche.
• Le câble est-il lâche ?
Vérifiez si le câble est correctement branché.
• Le rouleau DK est-il correctement installé ?
Si ce n’est pas le cas, retirez le rouleau DK et réinstallez-le.
• Reste-t-il suffisamment de rouleau ?
Vérifiez s’il reste suffisamment de rouleau.
• Le couvercle du compartiment à rouleau DK est-il ouvert ?
Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau DK est
fermé.
• Une erreur d’impression ou de transmission s’est-elle produite ?
Mettez l’imprimante Brother QL hors tension puis rallumez-la. Si le
problème persiste, contactez votre revendeur Brother.
• Si l’imprimante est connectée via un concentrateur USB, connectez-la
directement au PC. Si cela ne fonctionne toujours pas, testez la
connexion à un autre port USB.
Le voyant d’état n’est
pas allumé.
• Le cordon d’alimentation est-il correctement inséré ?
Vérifiez si le cordon d’alimentation est inséré. S’il l’est correctement,
faites un test en le branchant sur une autre prise électrique.
L’étiquette imprimée
comporte des stries ou
des caractères de
mauvaise qualité, ou
l’étiquette ne se charge
pas correctement.
• La tête d’impression ou le rouleau est-il sale ?
Même si la tête d’impression reste généralement propre dans des
conditions d’utilisation normales, des peluches ou de la saleté
provenant du rouleau peuvent se coller à la tête d’impression. Si cela se
produit, nettoyez le rouleau.
Consultez la section Î « Maintenance du rouleau » à la page 2.
Une erreur de
transmission de
données s’affiche sur
l’ordinateur.
• Le port approprié a-t-il été sélectionné ?
Vérifiez si le port approprié est sélectionné dans la liste « Imprimer
vers » de la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante.
• L’imprimante QL est-elle en mode de refroidissement (le voyant d’état
clignote en orange) ?
Attendez que le voyant d’état arrête de clignoter, puis relancez
l’impression.
Les étiquettes sont
bloquées dans
le coupe-rouleau.
• Contactez votre revendeur Brother.
L’étiquette ne s’éjecte
pas correctement après
l’impression.
• Assurez-vous que la voie d’éjection de l’étiquette n’est pas bloquée.
• Vérifiez si le rouleau DK est correctement positionné en le retirant puis
en le réinstallant.
• Assurez-vous que le couvercle du rouleau DK est correctement fermé.
La qualité d’impression
est mauvaise.
• De la poussière ou des peluches sur le rouleau l’empêchent-elles de
tourner librement ? Nettoyez le rouleau en utilisant la feuille de nettoyage
(disponible séparément). Pour obtenir des informations détaillées,
consultez la section Î « Maintenance du rouleau » à la page 2.
Après avoir remplacé le
rouleau alors que la
fonctionnalité Macro
complémentaire était
activée, le style de mise
en page n’a pas été mis
à jour.
• Fermez P-touch Editor pour désactiver la Macro complémentaire, puis
réactivez-la.
2 Dépannage