Brother MFC-J4710DW Manuel d'utilisation
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Dépistage des pannes
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Je ne parviens pas à configurer le réseau sans fil. (Suite)
Question
Interface Solution
Vos paramètres de sécurité
(SSID/Clé du réseau)
sont-ils corrects ?
sans fil
Vérifiez les paramètres de sécurité à l'aide de l'utilitaire de
configuration sans fil. Pour plus d'informations et pour télécharger cet
utilitaire, consultez la page de téléchargement pour votre modèle à
l'adresse
Revérifiez et sélectionnez les paramètres de sécurité corrects.
• Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point
d'accès/routeur sans fil peut être utilisé comme paramètre de
sécurité par défaut.
• Reportez-vous aux instructions fournies avec votre point
d'accès/routeur sans fil pour savoir comment trouver les
paramètres de sécurité.
• Consultez le fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil, de
votre fournisseur Internet ou de votre administrateur réseau.
Pour des informations sur le SSID et la clé du réseau, consultez les
sections SSID, Clé du réseau et Canaux du Glossaire réseau.
Utilisez-vous le filtrage
d'adresses MAC ?
sans fil
Vérifiez que l'adresse MAC de l'appareil Brother est autorisée dans le
filtre. Vous pouvez trouver l'adresse MAC à partir du panneau de
commande de l'appareil Brother (voir Tableau des fonctions et des
paramètres par défaut uu page 44).
Votre point d'accès/routeur
sans fil est-il en mode
stealth ? (pas de
diffusion du SSID)
sans fil
Entrez le nom SSID correct ou saisissez manuellement la clé de
réseau.
Vérifiez le nom SSID ou la clé de réseau dans les instructions fournies
avec votre point d’accès/routeur sans fil et reconfigurez le réseau sans
fil (pour plus d'informations, voir Configuration de votre appareil lorsque
le SSID n'est pas diffusé uu page 24).
L'appareil Brother n'est pas détecté sur le réseau pendant l'installation de MFL-Pro Suite.
Question
Interface Solution
Votre ordinateur est-il
connecté au réseau ?
câblé/
sans fil
Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à un réseau, par
exemple. un environnement LAN ou des services Internet. Pour obtenir
davantage d'aide pour résoudre des problèmes de réseau, contactez votre
administrateur réseau.
Votre appareil est-il
connecté au réseau et
possède-t-il une adresse IP
valide ?
câblé/
sans fil
Imprimez le rapport de configuration réseau et vérifiez que Ethernet Link
Status ou Wireless Link Status indique Link OK. Voir Impression du
rapport de configuration réseau uu page 42.
Si le rapport indique Link DOWN (câblé) ou Failed To Associate (sans
fil), demandez à votre administrateur réseau si votre adresse IP est valide.
Utilisez-vous un logiciel de
sécurité ?
câblé/
sans fil
Dans la boîte de dialogue du programme d’installation, choisissez de
rechercher à nouveau l’appareil Brother.
Autorisez l'accès lorsque le message d'alerte du logiciel de sécurité
apparaît pendant l'installation de MFL-Pro Suite.
Pour plus d'informations sur le logiciel de sécurité, voir J'utilise un
logiciel de sécurité. uu page 82.