Problèmes d'impression, Problèmes d'impression -5 – Brother HL-5270DN Manuel d'utilisation
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Diagnostic des anomalies
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(6) Vérifiez que votre serveur d'impression est listé. S’il est présent, la connexion est bonne. Sinon,
passez à l’étape 5.
5
Si vous avez essayé l'Etape 1 jusqu’à l'Etape 4 ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur
d'impression à ses valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour obtenir des
informations sur la façon de réinitialiser aux paramètres par défaut, voir Restauration des paramètres
réseau à leur valeur par défaut page 8-11.
6
(Pour Windows
®
) Si l'installation échoue, il est possible que le pare-feu de votre ordinateur rejette la
connexion réseau nécessaire avec l’imprimante. Dans ce cas, vous devez désactiver le pare-feu sur
votre ordinateur et réinstaller les pilotes. Pour obtenir des informations sur la façon de désactiver le
pare-feu, voir Pour Windows
Problèmes d'impression
Les documents envoyés pour impression ne s'impriment pas
Vérifiez l'état et la configuration du serveur d'impression. Vérifiez les points suivants :
1
Vérifiez que l’imprimante est allumée, qu’elle est en ligne et prête à imprimer.
2
Imprimez la Page des paramètres de l'imprimante et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP
sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées.
Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également
qu'aucun autre noeud sur le réseau n'a la même adresse IP.
3
Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
Pour Windows
®
(1) Essayez d’interroger le serveur d’impression à partir de l’invite du système d’exploitation avec la
commande :
ping ipaddress
Où ipaddress correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans certains
cas le serveur d’impression peut prendre jusqu’à deux minutes pour charger son adresse IP après
le paramétrage de l’adresse IP).
(2) En cas de réponse positive, passez à la rubrique Diagnostic des anomalies d’impression Peer to
4.0 et Diagnostic des anomalies
2000/XP. Sinon, passez à l'étape 4.