Jenway Genova Plus French - Manuel (Page 105)

20.2 GUIDE DE DÉPANNAGE
Problème Solution
Impossible d'obtenir une absorbance zéro ou
100 % de transmission pendant l'étalonnage
Impossible d'obtenir un relevé lors de la
mesure d'un échantillon
Impossible d'ajouter des points supplémentaires
sur le le tableau d'analyse des points spectraux
Impossible d'imprimer des résultats à l'aide
de l'imprimante interne
Impossible d'enregistrer des résultats sur la
clé USB
Impossible de poursuivre la mesure cinétique
après l'action d'annulation
L'icône du tableau des crêtes et creux ne
s'affiche pas à la suite d'un balayage spectral
L'icône de mesure d'échantillon disparait après
la modification de la longueur d'onde
Impossible d'enregistrer des méthodes
20.3 ASSISTANCE TECHNIQUE
Jenway dispose d'une équipe d'assistance technique dédiée constituée de scientifiques expérimentés disponibles
pour vous fournir des conseils et répondre à vos questions concernant nos produits et leur utilisation. Pour toute
assistance technique ou d'application, veuillez contacter l'équipe :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +44 (0)1785 810433
Fax : +44 (0)1785 810405
Assurez-vous qu'aucun échantillon ne se trouve dans la chambre
de prélèvement
Assurez-vous que le couvercle de l'instrument est fermé avant
et pendant l'étalonnage.
Assurez-vous que la lampe fonctionne – si la lampe est
défaillante, veuillez demander une assistance de réparation.
Assurez-vous que la cuve correcte est utilisée pour que la lumière
ne soit pas absorbée par la cuve.
Assurez-vous que l’échantillon n’est pas trop dense pour que la
lumière passe à travers l’échantillon.
Assurez-vous que la lampe fonctionne.
Le tableau ne peut contenir que 6 points. Effacez un ou plusieurs
points avant de sélectionner des points supplémentaires à
ajouter au tableau.
Assurez-vous que l’imprimante interne est sélectionnée dans le
menu d’archivage automatique
Assurez-vous qu’il y a du papier dans l’appareil.
Assurez-vous qu’un résultat s’affiche à l’écran.
Assurez-vous qu’une clé USB est insérée à l’avant de l’appareil.
Assurez-vous que la clé USB dispose d’une capacité suffisante.
Assurez-vous qu’un résultat s’affiche à l’écran.
En raison de la nature des mesures cinétiques, l’arrêt de la
mesure avant à la fin se traduira par une perte de temps de
mesure. Par conséquent, l’expérience ne peut pas se poursuivre.
Elle doit être relancée.
Le seuil des crêtes et creux est désactivé. Passez cette valeur à
1 %, 5 % ou 10 % pour afficher l’icône du tableau des crêtes
et creux.
Un étalonnage doit être réalisé sur la nouvelle longueur
d’onde. Lorsque l’étalonnage est terminé, l’icône de mesure
d’échantillon s’affiche.
Assurez-vous que le verrouillage de méthode n’est pas activé.
Assurez-vous que la méthode n’est pas une méthode verrouillé
préchargée.
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