Elitegroup G220 User Manual - Manuel (Page 87)

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Dépannage
Ce chapitre décrit la manière d'identifier et de résoudre les problèmes que vous pourriez
rencontrer lors de l'utilisation de votre ordinateur.
Identification d'un problème
Les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre ordinateur peuvent
être provoqués par des causes mineures, tel qu'un cordon d'alimentation débranché, ou
majeures, tel qu'un disque dur endommagé. Les informations contenues dans ce chapitre ont
pour but de vous aider à localiser et à résoudre les problèmes d'ordre mineur. Si le problème
persiste après avoir essayé les solutions proposées, notez les actions que vous avez déjà
tentées pour résoudre le problème et prenez contact avec votre revendeur.
Un dépannage réussi est le résultat d'une observation attentive, d'un raisonnement par
déduction et d'une approche organisée dans la résolution du problème.
Les problèmes que vous pouvez rencontrer se divisent en deux catégories principales :
problèmes matériels et problèmes logiciels. Les problèmes matériels peuvent ensuite être
divisés en problèmes électriques et en problèmes mécaniques. Vous saurez qu'il s'agit d'un
problème mécanique si l'écran d'affichage reste noir, si l'ordinateur ne parvient pas à lire sur
un lecteur de disque, ou si vous obtenez un message d'erreur au cours de l'autotest de
démarrage (POST).
Les erreurs d'ordre logiciel peuvent intervenir à différents niveaux. Le ROM BIOS et le
système d'exploitation peuvent émettre un grand nombre de messages d'erreur. De plus,
chaque programme utilitaire ou d'application possède son propre catalogue de messages
d'erreur.