Elitegroup A980 - Manuel (Page 102)

88
Ce chapitre décrit les causes des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de
votre ordinateur ainsi que leur solution.
Définir le Problème
Les problèmes rencontrés lors de l’utilisation de votre ordinateur peuvent être aussi simple qu’un
câble débranché – ou aussi compliqué et grave qu’un disque dur endommagé. Les renseignements
contenus dans ce chapitre doivent vous aider à définir et à résoudre les problèmes mineures. Si
vous avez essayé toutes les solutions proposées et que le problème persiste, faites une liste des
étapes que vous avez effectuées pour résoudre le problème et contactez votre revendeur.
Une dépannage réussi résulte d’une observation soigneuse, d’un raisonnement déductif et d’une
approche organisée pour résoudre le problème.
Les problèmes que vous est susceptible de rencontrer peuvent être divisés en deux catégories
élémentaires : les problèmes matériels et les problèmes logiciels. Les problèmes matériels
peuvent être aussi répartis entre les problèmes électriques et les problèmes mécaniques. Vous
saurez que vous avez un problème matériel lorsque l’écran est noir, lorsque l’ordinateur ne peut
lire les lecteurs de disque, ou lorsque vous recevez un message d’erreur lors du Power-On Self
Test (POST).
Les problèmes de logiciels peuvent apparaître à différents niveaux. Le ROM BIOS et le système
d’exploitation peuvent vous donner un grand nombre de messages d’erreur. Mais à un niveau
supérieur, chaque logiciel possède son propre ensemble de messages d’erreur. Il est alors
important de déterminer si le message d’erreur logiciel que vous recevez provient d’une
application ou du système d’exploitation. Une fois que l’origine du message est déterminée, vous
pouvez chercher une solution dans les manuels correspondants .