PreSonus FaderPort - Manuel (Page 22)

3 INFORMATIONS TECHNIQUES
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3.2 GUIDE DE DÉPANNAGE
Veuillez noter que PreSonus ne prend en charge que les problèmes directement liés au
FaderPort. Il peut falloir contacter le fabricant de l'ordinateur, du système d'exploitation et/ou du
logiciel pour obtenir une assistance technique supplémentaire. PreSonus ne prend pas en charge
les problèmes concernant les systèmes d'exploitation, matériels ou logiciels supplémentaires.
Veuillez régulièrement consulter notre site web,
www.PreSonus.com , pour des informations sur
les logiciels et leur mise à jour, des mises à jour de firmware et une assistance technique. Une
assistance technique peut également être obtenue par e-mail :
[email protected] .
Si vous rencontrez des difficultés avec votre FaderPort, veuillez accomplir les procédures
suivantes avant de contacter l'assistance technique :
1.) Consultez notre site web à l'adresse www.PreSonus.com pour d'éventuelles mises à jour
de votre FaderPort.
2.) Vérifiez votre câble USB.
3.) Changez le port USB auquel le FaderPort est connecté.
4.) Fermez toutes les autres applications et débranchez tous les périphériques inutiles.
Lorsque vous contactez l'assistance technique, veuillez garder les informations suivantes à
disposition :
− Le système d'exploitation et la version (par exemple Mac OSX 10.4.7) que vous utilisez.
− La station de travail audio numérique que vous utilisez et que vous désirez employer
avec le FaderPort.
− Les périphériques audio USB ou MIDI, s'il y en a, que vous avez connectés à votre
ordinateur.