Service et assistance applecare – Apple MacBook Pro (15 pouces, mi-2009) Manuel d'utilisation

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Chapitre 4

À tout problème sa solution

Aide à l’écran

Vous pouvez chercher des réponses à vos questions ainsi que des instructions et des

informations concernant le dépannage dans l’Aide Mac. Choisissez Aide > Aide Mac.

Informations Système

Pour obtenir des informations sur le MacBook Pro, servez-vous d’Informations Sys-

tème. Cette application vous fournit la liste des composants matériels et des logiciels

installés, le numéro de série et de version du système d’exploitation, la quantité de

mémoire installée, etc. Pour ouvrir Informations Système, choisissez le menu Pomme

() > « À propos de ce Mac » dans la barre des menus, puis cliquez sur Plus d’infos.

Service et assistance AppleCare

Votre MacBook Pro s’accompagne d’une assistance technique de 90 jours et d’un an de

couverture pour les réparations de matériel effectuées dans les magasins Apple Store

ou les centres de réparations agréés Apple, tel qu’un fournisseur de services agréé

Apple (AASP). Vous avez la possibilité d’étendre la durée de cette couverture en adhé-

rant à un programme AppleCare Protection Plan. Pour en savoir plus, rendez-vous sur

www.apple.com/fr/support/products ou bien visitez le site web adapté à votre pays

(répertorié ci-dessous).

Si vous avez besoin d’assistance, le personnel d’assistance par téléphone AppleCare

peut vous aider à installer et à ouvrir les applications, et propose des services de

dépannage élémentaires. Appelez le centre d’assistance le plus proche de chez vous

(gratuit pendant les 90 premiers jours). Gardez la date d’achat et le numéro de série de

votre MacBook Pro à portée de main lorsque vous appelez.

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