Apple iMac (21,5/27 pouces, fin 2009) - Manuel (Page 46)

46 Chapitre 4 À tout problème sa solution
Il se peut que vous rencontriez à titre exceptionnel des problèmes en utilisant votre
iMac. Ce chapitre vous propose des conseils de dépannage à essayer en cas de pro-
blème. Vous trouverez également d’autres informations de dépannage dans l’Aide Mac
ou sur le site web d’assistance iMac à l’adresse www.apple.com/fr/support/imac.
Il existe généralement une solution simple et rapide aux problèmes qui peuvent surve-
nir au cours de l’utilisation de votre iMac. Si vous rencontrez un problème, essayez de
noter les opérations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne. Ce
récapitulatif permet de restreindre les causes possibles du problème et de trouver la
solution. Les éléments à noter comprennent :
 Les applications que vous étiez en train d’utiliser quand le problème est apparu. Les
problèmes qui ne surgissent qu’avec une application particulière peuvent indiquer
que cette application n’est pas compatible avec la version de Mac OS installée sur
votre ordinateur.
 Tout logiciel que vous avez récemment installé.
 Tout nouveau composant matériel connecté ou installé (mémoire supplémentaire ou
périphérique, par exemple).
AVERTISSEMENT : n’essayez pas d’ouvrir votre iMac, sauf pour y installer de la
mémoire. Si votre iMac a besoin d’être inspecté, reportez-vous à la rubrique
« Informations, services et assistance » à la page 62 pour savoir comment contacter
Apple ou un fournisseur de services agréé Apple. L’utilisateur ne peut remplacer
aucune pièce de l’iMac excepté la mémoire.