Dépannage – Plantronics Voyager 855 Stereo Bluetooth Headset Manuel d'utilisation

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Plantronics Voyager 855

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dépannage

Problème

Solution

Mon oreillette
ne fonctionne
pas avec mon
téléphone.

Vérifiez que l’oreillette est complètement chargée.
Vérifiez que l’oreillette est bien couplée avec le téléphone que vous essayez
d’utiliser.
L’oreillette ne se trouvait pas en mode de couplage lorsque les sélections
ont été effectuées sur le téléphone mobile. Voir la section « Couplage » à
la page 6.
Les sélections de menu effectuées sur votre téléphone mobile sont
incorrectes. Voir la section « Couplage » à la page 6.

Votre téléphone
n’a pas détecté
l’oreillette.

Redémarrez votre téléphone et votre oreillette, puis reprenez la procédure
de couplage de la page 6.

Impossible de
saisir mon mot
de passe.

Redémarrez votre téléphone et votre oreillette, puis reprenez la procédure
de couplage de la page 6.

Impossible
d’entendre
l’interlocuteur/la
tonalité.

L’oreillette n’est pas activée. Appuyez sur le bouton de contrôle d’appel
pendant environ 2 secondes jusqu’à ce que vous entendiez une tonalité ou
jusqu’à ce que le témoin s’allume en bleu.
Votre oreillette se trouve en dehors du rayon de portée. Revenez près du
téléphone ou de l’appareil Bluetooth. Voir la section « Portée » à la page 15.
La batterie de l’oreillette est déchargée. Chargez votre batterie en utilisant
le chargeur secteur. Voir la section « Charge » à la page 5.
Le volume d’écoute est trop faible. Appuyez sur le bouton d’augmentation
du volume pour augmenter le son de l’oreillette.
Assurez-vous que vous utilisez l’embout qui convient. Voir « Port adapté »,
page 9.

La qualité du son
est mauvaise.

Vérifiez que l’embout d’oreille adhère bien à votre oreille. Voir « Port
adapté », page 9.

Je n’entends pas
la musique.

Pour une écoute stéréo, votre périphérique Bluetooth® doit prendre
en charge le profil de distribution audio avancée (A2DP). Le profil A2DP
détermine comment les périphériques Bluetooth diffusent entre eux le son
de qualité stéréo. Par exemple, de la musique diffusée depuis un téléphone
mobile vers une oreillette sans fil.

Les interlocuteurs
ne peuvent pas
m’entendre.

Le mode secret est activé. Appuyez sur la touche secret.
Votre oreillette se trouve en dehors du rayon de portée. Revenez près du
téléphone ou de l’appareil Bluetooth. Voir la section
« Portée » à la page 15.

Les embouts ne
conviennent pas
à mon oreille.

Essayez une autre taille d’embout. Voir « Port adapté », page 9.

L’oreillette tombe
de mon oreille.

Utilisez le stabilisateur du contour d’oreille pour renforcer le soutien latéral.
Voir « Utiliser le stabilisateur du contour d’oreille en option », page 11.
Essayez une autre taille d’embout. L’embout est correctement positionné
lorsqu’il adhère parfaitement à l’oreille. Vous avez trouvé l’embout qui vous
convient s’il oppose une légère résistance lorsque vous retirez l’oreillette de
votre oreille. Reportez-vous à la page 9 pour obtenir des instructions sur le
choix de l’embout d’oreille.

Mon embout
d’oreille a besoin
d’être nettoyé.

Retirez l’embout de l’oreillette, lavez-le dans de l’eau chaude savonneuse
puis rincez-le abondamment. Lorsqu’il est entièrement sec, remettez-le sur
votre oreillette.

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