Dépannage – Plantronics Blackwire 435 Manuel d'utilisation
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Problème
Solution
Je n'entends rien.
Vérifiez que le système C435 est défini comme périphérique d'écoute
par défaut sous Windows.
Vérifiez que le système C435 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions
du fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la
sortie audio).
Vérifiez que les paramètres du volume du micro-casque/de l'oreillette ne
sont pas désactivés sous Windows ni sous le logiciel de téléphonie.
Mon interlocuteur ne
m'entend pas.
Vérifiez que le système C435 est défini comme microphone par défaut
sous Windows.
Vérifiez que le système C435 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions
du fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la
sortie audio).
Veillez à ce que ni le logiciel de téléphonie ni le micro-casque/l'oreillette
ne soient en mode Secret.
Je ne parviens pas à répondre
à un appel à partir du micro-
casque/de l'oreillette.
Vérifiez que le système C435 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions
du fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la
sortie audio).
Consultez le Guide de compatibilité Plantronics
(
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
). Vous devrez peut-être
télécharger le logiciel pour activer les commandes d'appel avec votre
logiciel de téléphonie.
http://www.plantronics.com/businesssoftware
Le mode Secret du micro-
casque de l'oreillette ne peut
être désactivé à partir de mon
logiciel de téléphonie. / Le mode
Secret du logiciel de téléphonie
ne peut être désactivé à partir
du micro-casque/de l'oreillette.
Grâce au logiciel Plantronics, votre logiciel de téléphonie effectuera
la synchronisation entre le mode Secret du PC et celui du système de
micro-casque/d'oreillette.
Consultez le Guide de compatibilité Plantronics
(
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
). Vous devrez peut-être
télécharger le logiciel pour activer les commandes d'appel avec votre
logiciel de téléphonie.
http://www.plantronics.com/businesssoftware
Le contrôle du volume sur
le micro-casque/l'oreillette
n'agit pas sur le volume
configuré sous Windows.
Les commandes de volume sur le système ne s'appliquent qu'au micro-
casque/à l'oreillette, sauf si vous disposez du logiciel Plantronics. Le
logiciel Plantronics permet de synchroniser le volume du micro-casque/
de l'oreillette à celui de Windows.
http://www.plantronics.com/businesssoftware
Dépannage