Plantronics C720 - Manuel (Page 22)

22
Dépannage — Utilisation du logiciel de téléphonie de votre PC
Je n'entends rien. Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est défini comme microphone par défaut
sous Windows.
Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du
fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la sortie
audio).
Vérifiez que les paramètres du volume du micro-casque ne sont pas désactivés
sous Windows ni sous le logiciel de téléphonie.
Mon interlocuteur ne m'entend
pas. Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est défini comme microphone par défaut
sous Windows.
Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du
fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la sortie
audio).
Vérifiez que les paramètres du volume du micro-casque ne sont pas désactivés
sous Windows ni sous le logiciel de téléphonie.
Je ne parviens pas à répondre
à un appel à partir du micro-
casque. Vérifiez que le Blackwire C710/C720 est paramétré en tant que périphérique
audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du
fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modifier la sortie
audio).
Consultez le Guide de compatibilité Plantronics
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide . Vous devrez peut-être
télécharger le logiciel pour activer les commandes d'appel avec votre logiciel
de téléphonie.
plantronics.com/software
Le mode Secret du micro-casque
ne peut être désactivé à partir
de mon logiciel de téléphonie.
/ Le mode Secret du logiciel de
téléphonie ne peut être désactivé
à partir du micro-casque. Votre logiciel de téléphonie devra peut-être effectuer la synchronisation entre
le mode secret du PC et celui du micro-casque.
Consultez le guide de compatibilité de Plantronics
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
Le contrôle du volume sur le
micro-casque n'agit pas sur le
volume configuré sous Windows. Les commandes de volume sur le système ne s'appliquent qu'au micro-casque,
sauf si vous disposez du logiciel Plantronics Spokes. Le logiciel permet de
synchroniser le volume du micro-casque à celui de Windows.
plantronics.com/software
Dépannage - Utilisation d'un téléphone portable
Mon micro-casque ne
fonctionne pas avec mon
téléphone mobile. Assurez-vous que le micro-casque est entièrement chargé.
Assurez-vous que le micro-casque est couplé avec le téléphone portable que vous
tentez d'utiliser. Reportez-vous au site
plantronics.com/easytopair
Mon téléphone n'a pas
détecté le micro-casque. 1) Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée. Appuyez sur le bouton
d'appel du téléphone portable. Le bouton s'allume en bleu une fois sous tension.
S'il clignote en rouge et en bleu, il est en mode de couplage et doit être couplé.
2) Eteignez le téléphone portable et le micro-casque, puis rallumez le téléphone
portable et répétez le processus de couplage. (Voir
Couplage et émission d'un
appel avec votre téléphone portable .)
Je n'ai pas pu entrer mon
code PIN. Eteignez et rallumez votre téléphone et votre micro-casque puis reprenez la
procédure de couplage de la page . (Voir
Couplage et émission d'un appel avec
votre téléphone portable .) Votre code PIN ou mot de passe est 0000 (4 zéros).
REMARQUE Un mot de passe est généralement demandé lors du processus de
couplage. Votre téléphone ne demandera pas forcément la saisie manuelle d'un
mot de passe.
Le son est mauvais. Votre micro-casque se trouve en dehors du rayon de portée. Rapprochez le micro-
casque du téléphone portable.
Dépannage