Plantronics Savi W440-M - Manuel (Page 19)

Plantronics Savi User Guide 19
9 Dépannage et questions courantes
Mon oreillette est instable. Lorsque vous portez l’oreillette, placez le microphone le plus près possible de votre joue sans l’effleurer.
Pour une position optimale de l’oreillette, le microphone peut être orienté vers l’intérieur grâce aux
écouteurs rotatifs. Consultez la section Port de l’oreillette.
Mon oreillette ne fonctionne pas avec
Microsoft Lync/Office Communicator. Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est chargé.
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est connecté à l’adaptateur USB.
Si vous appuyez sur le bouton de contrôle d’appel de l’appareil, vous devriez entendre une tonalité
de Microsoft Lync/Office Communicator. Dans le cas contraire, vérifiez que votre micro-casque/
oreillette est l’appareil par défaut en sélectionnant Microsoft Lync/Office Communicator > Outils
> Configurer les paramètres audio/vidéo > Combiné ou casque puis en choisissant votre micro-
casque/oreillette comme périphérique par défaut.
Déconnectez, puis reconnectez l’adaptateur USB. Il deviendra rouge jusqu’à ce qu’il se connecte à
l’appareil, puis il deviendra vert une fois connecté.
Redémarrez votre ordinateur.
J'entends le son provenant de
Microsoft Lync/Office Communicator
avec les haut-parleurs de mon PC
et je souhaite l'entendre uniquement
avec mon micro-casque/oreillette. Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est le haut-parleur par défaut. Sélectionnez Microsoft
Lync/Office Communicator > Outils > Configurer les paramètres audio/vidéo > Haut-parleur/
microphone et choisissez votre micro-casque/oreillette comme périphérique par défaut.
Le volume d'écoute et/ou d'émission
sont trop faibles ou trop forts. Réglez le volume d’écoute du micro-casque/oreillette à l’aide du bouton de volume.
Réglez le volume d’écoute et le volume d’émission depuis l’option « Sons, voix et périphériques
audio » du Panneau de configuration de votre ordinateur.
Réglez le volume d’écoute et le volume d’émission depuis votre application de téléphonie.
Le son est déformé et j'entends un
effet d'écho dans l'oreillette. Réduisez le volume d’écoute et/ou le volume d’émission sur l’ordinateur depuis votre application
de téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, abaissez le volume d’écoute du micro-casque/
oreillette.
L'autonomie de conversation est
largement réduite même après une
recharge complète. La batterie remplaçable s’use. Contactez plantronics.com pour acheter une nouvelle batterie.
Utilisez uniquement le type de batterie fourni par Plantronics.