Assistance toshiba, Assistance toshiba -19, Bluetooth – Toshiba Satellite L655 Manuel d'utilisation

Page 152: Avant d’appeler, Personnes à contacter

Advertising
background image

Manuel de l'utilisateur

8-19

Résolution des incidents

-Bluetooth

Pour plus d’informations sur les communications Bluetooth sans fil,

reportez-vous au chapitre 4,

Concepts de base

.

Assistance TOSHIBA

Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors

que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous

devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.

Avant d’appeler

Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du

système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes

les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les

procédures suivantes :

Consultez les sections relatives à la résolution d'incidents dans la

documentation qui accompagne l'ordinateur, les logiciels et

périphériques utilisés.

Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez

d'abord la documentation accompagnant le produit en question, et

contactez le support technique de l’éditeur du logiciel.

Consultez le revendeur auprès duquel vous avez acheté l'ordinateur. Il

est le mieux placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.

Personnes à contacter

Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème et pensez qu’il est liй

а un dysfonctionnement matériel, écrivez à TOSHIBA à l’adresse indiquée

dans le livret de garantie fourni ou bien rendez-vous sur le site Internet de

TOSHIBA,

http://www.toshiba-europe.com

.

Problème

Procédure

Impossible d'accéder

au périphérique

Bluetooth

Vérifiez que la fonction de communications sans

fil de l'ordinateur est activée.

Assurez-vous que Bluetooth Manager est actif et

que le périphérique Bluetooth est sous tension.
Assurez-vous qu'aucune carte Bluetooth n'est

installée dans l'ordinateur. En effet, la fonction

Bluetooth intégrée et la carte PC Bluetooth en

option ne peuvent fonctionner conjointement.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le

problème, consultez votre revendeur.

Advertising
Ce manuel est liée aux produits suivants: