Dépannage – Xerox DocuColor 7000AP-8000AP avec Xerox EX Print Server-13236 Manuel d'utilisation
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OMMAND
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TATION
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INDOWS
E
DITION
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Dépannage
Pour résoudre les problèmes élémentaires liés au logiciel et à la connexion de la Command
WorkStation, consultez les sections suivantes. Pour obtenir des informations complémentaires
sur la résolution des problèmes, voir l’aide de la Command WorkStation.
Impossible de connecter la Command WorkStation au
Fiery EX8000AP
Si vous ne pouvez pas vous connecter au Fiery EX8000AP ou s’il est introuvable à partir de
votre ordinateur, contactez votre administrateur réseau. Ce dernier a peut-être besoin de
rétablir vos connexions réseau et de vérifier les paramètres des serveurs vers lesquels vous
imprimez. Si des paramètres ont été modifiés, il peut être nécessaire de reconfigurer le
Fiery EX8000AP (voir
Configuration et installation
).
Si vous pouvez vous connecter au Fiery EX8000AP à partir d’un autre utilitaire, vous devez
peut-être reconfigurer la connexion de la Command WorkStation au Fiery EX8000AP (voir
).
Si vous avez configuré le Fiery EX8000AP ainsi que les ordinateurs clients et les serveurs
réseau conformément aux instructions du manuel
Configuration et installation
, imprimez une
page de test. Si vous pouvez imprimer la page de test mais que vous n’arrivez toujours pas à
imprimer un document à partir d’un ordinateur distant, contactez l’administrateur réseau afin
qu’il vérifie la connexion réseau.
Si vous ne pouvez ni vous connecter ni imprimer une page de test, consultez la presse
numérique pour obtenir des informations sur la nature de l’erreur.