Xerox 4595 avec integrated Copy-Print Server-12397 - Manuel (Page 376)

C o p i e u r / I m p r i m a n t e Xe r o x 4 5 9 5 M a n u e l d e l ’ a d m i n i s t r a t e u r s y s t è m e 9 - 1 2
9 . R é s o l u t i o n d e s i n c i d e n ts
Sous Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP ou
Windows Server 2003
Impossible d'imprimer
Plusieurs travaux ont été envoyés
simultanément à la machine à partir de
plusieurs ordinateurs. État Échec de l'impression (Erreur réseau)
Vérifications Non applicable
Solution Aucune (le travail d'impression sera
automatiquement relancé.)
Il n'y a pas suffisamment d'espace
disque disponible pour mettre le fichier
d'impression en file d'attente. État Échec de l'impression (Erreur de spoule)
Vérifications Ouvrir le Poste de travail et cliquer avec le bouton
droit sur l'unité d'installation du système (par
exemple, le lecteur C:). Sélectionner
Propriétés,
puis vérifier l'espace disque disponible.
Solution Supprimer les fichiers inutiles pour augmenter
l'espace disponible sur le disque dur. Ensuite,
sélectionner
Pause dans le menu Document de la
fenêtre Imprimante pour annuler la pause de
l'impression (le travail redémarre automatiquement).
Cause État / Vérification / Solution
Cause Vérifications Solution
L'adresse IP est incorrecte. Demander à l'administrateur du
réseau de vérifier l'adresse IP de
la machine. Spécifier l'adresse IP appropriée
pour la machine.
L'option Spoule LPD est définie
sur Mémoire et la taille des
données d'impression transmises
par un ordinateur a dépassé la
taille maximale spécifiée. Vérifier la capacité de mémoire
définie pour le spoule LPD et la
comparer avec la capacité requise
pour l'impression des données. • Si les données d'impression
figurent dans un seul fichier et
que leur taille est supérieure à
la quantité de mémoire
disponible, diviser le fichier de
manière à ce que la taille des
données soit inférieure à la
capacité mémoire.
• S'il s'agit de plusieurs fichiers,
réduire le nombre de fichiers à
imprimer au cours d'une
même opération.
Une erreur fatale s'est produite
durant l'impression. Vérifier si un message d'erreur
s'affiche sur le panneau de
commande. Redémarrer la machine.
S'assurer que l'écran est
complètement éteint avant de
remettre la machine sous tension.
La machine et l'ordinateur utilisent
des protocoles de transport
différents. Vérifier le protocole de transport
sélectionné sur la machine. Faire correspondre le protocole de
transport de la machine avec celui
sélectionné sur l'ordinateur.