Résolution de problèmes de qualité, Résolution de problèmes de qualité 102 – Konica Minolta MAGICOLOR 2300 Manuel d'utilisation

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Résolution de problèmes de qualité

102

Résolution de problèmes de qualité

Symptôme

Cause

Solution

Rien ne
s’imprime ou
des points
blancs
apparaissent
sur la page
imprimée.

Une ou plusieurs
cartouches de toner
sont endommagées.

Retirez la cartouche de toner et
remplacez-la si nécessaire (menu
Moteur/Remplacer Toner).

Le pilote de
l’imprimante est mal
configuré.

Dans le pilote, sélectionnez l’option
papier standard à la place de film
transparent (OHP).

La cartouche OPC
est endommagée.

Retirez la cartouche OPC et vérifiez
son état. Remplacez-la si nécessaire,
ainsi que le réceptacle de toner usagé.

Le support chargé
dans le bac est
imprégné d’humidité.

Vérifiez l’humidité ambiante dans le
local de stockage des supports.
Retirez le support humide chargé et
remplacez-le par du support sec.

Le type de support
défini dans le pilote
ne correspond pas à
celui qui est chargé
dans le bac.

Chargez le support approprié dans le
bac.

La prise de courant
ne répond pas aux
spécifications de
l’imprimante.

Utilisez une prise de courant
répondant aux spécifications de
l’imprimante.

Plusieurs feuilles
s’alimentent en même
temps dans
l’imprimante.

Retirez les feuilles du bac et vérifiez si
elles adhèrent les unes aux autres.
Aérez les feuilles de papier standard
ou autre (mais pas les transparents),
et replacez-les dans le bac.

Le support n’est pas
correctement chargé
dans le(s) bac(s).

Retirez le paquet de feuilles chargées
dans le bac et alignez-en les bords.
Rechargez-le dans le bac et ré-ajustez
les guides papier.

L’imprimante ne
repose pas sur une
surface plane.

Ré-installez l’imprimante sur une
surface robuste, plane, stable et assez
large pour la supporter entièrement.

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