Lenovo IdeaPad Y510p Notebook - Manuel (Page 31)

Chapitre 4. Résolution des problèmes
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Résolution des problèmes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problèmes d’affichage
Lorsque j’allume l’ordinateur, rien
ne s'affiche sur l’écran. • Si rien n'est affiché à l’écran, vérifiez que :
- La batterie est correctement installée.
- l’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le cordon
d’alimentation soit branché à une prise électrique qui fonctionne.
- L’ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois sur le
bouton Alimentation pour confirmer.)
- La mémoire est correctement installée.
• Si ces éléments ont été installés et configurés correctement, faites
réparer l’ordinateur.
Lorsque je mets mon ordinateur
sous tension, seul un curseur blanc
apparaît à l’écran. • Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre environnement
Windows ou la totalité du disque dur pour rétablir la configuration
d’usine à l’aide du système Lenovo OneKey Recovery. Si le problème
persiste, faites réparer votre ordinateur.
Plus rien ne s’affiche sur l’écran,
alors que mon ordinateur est
allumé. • Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion d’alimentation, soit
activé(e). Pour désactiver l’écran de veille ou quitter le mode veille,
effectuez l’une des actions suivantes :
- Touchez le pavé tactile
- Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.
- Appuyez sur le bouton Alimentation.
- Appuyez sur Fn + F2 pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran
LCD a été désactivé.
Problèmes liés au mot de passe du BIOS
J’ai oublié mon mot de passe. • Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez demander à
l’administrateur système de réinitialiser votre mot de passe
utilisateur.
• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot de
passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous devez confier
votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin
qu’il remplace le disque dur. Vous devrez présenter votre preuve
d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous
seront facturés.
• Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, aucun revendeur
agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser. Vous devrez
confier votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo
afin qu’il remplace la carte mère. Vous devrez présenter votre preuve
d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous
seront facturés.