Lenovo IdeaPad Z500 Notebook - Manuel (Page 30)

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Chapitre 4. Dépannage
Résolution des problèmes
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Problèmes liés à l’affichage
Quand je mets sous tension
mon ordinateur, rien ne
s'affiche à l'écran. • Si l’écran est vide, vérifiez que :
- L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le cordon
d’alimentation soit branché à une prise électrique fonctionnelle.
- L’ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois sur le
bouton de mise en marche pour confirmer.)
• Si ces éléments sont correctement définis et que l’écran
n’affiche toujours rien, faites réparer votre ordinateur.
Lorsque je mets mon
ordinateur sous tension, seul
un curseur blanc apparaît à
l’écran. • Restaurez la partition système à son état d'usine ou à un
point de sauvegarde créé antérieurement à l'aide de
OneKey Recovery System. Si vous ne voyez que le
curseur, faites réparer votre ordinateur.
Mon écran s’éteint alors que
l’ordinateur est allumé. • Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion
d’alimentation, soit activé. Pour désactiver l’écran de
veille ou quitter le mode veille ou veille prolongée,
effectuez l’une des actions suivantes :
- Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.
- Appuyez sur le bouton de mise en marche.
- Appuyez sur F9 pour confirmer si le rétroéclairage de l’écran
LCD a été désactivé.
Problèmes liés au mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe. • Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez à votre
administrateur de système d'effacer votre mot de passe
d'utilisateur.
• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur,
le revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser
le mot de passe ou de récupérer les données du disque
dur. Vous devez confier votre ordinateur à un revendeur
ou un représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque
dur. Vous devrez présenter votre preuve d’achat, et le
remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous seront
facturés.
• Si vous avez oublié le mot de passe superviseur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser
votre mot de passe. Vous devez confier votre ordinateur
au revendeur ou partenaire commercial Lenovo afin qu’il
remplace la carte mère. Vous devrez présenter votre
preuve d’achat, et le remplacement des pièces et la main-
d’œuvre vous seront facturés.
Problème lié au mode veille
Le message d'erreur critique de
pile faible s'affiche et
l'ordinateur se met
immédiatement hors tension. • La charge de la batterie est faible. Connectez l'adaptateur
secteur à l'ordinateur.