Lenovo G485 Notebook - Manuel (Page 42)

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Chapitre 5. Résolution des problèmes
Résolution des problèmes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problèmes liés à l’affichage
Lorsque je mets l’ordinateur
sous tension, rien ne s’affiche à
l’écran. • Si l’écran est vide, vérifiez que :
- La batterie est correctement installée.
- L’adaptateur secteur est raccordé à l’ordinateur et le câble
d’alimentation est correctement branché à une prise
électrique en bon état.
- L’ordinateur est sous tension. (Appuyez à nouveau sur le
bouton de mise sous tension pour en avoir la confirmation.)
- La mémoire est correctement installée.
• Si l’écran n’affiche toujours rien, faites réparer votre
ordinateur.
Lorsque je mets mon
ordinateur sous tension, seul
un curseur blanc apparaît à
l’écran. • Restaurez la partition système à son état d'usine ou à un
point de sauvegarde créé antérieurement à l'aide du
OneKey Recovery System. Si le problème persiste, faites
réparer votre ordinateur.
Mon écran s’éteint alors que
l’ordinateur est allumé. • Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion
d’alimentation, soit activé. Pour désactiver l’écran de veille
ou quitter le mode veille ou veille prolongée, effectuez l’une
des actions suivantes :
- Appuyez sur n’importe quelle touche.
- Appuyez sur le bouton de mise sous tension.
- Appuyez sur Fn + F2 pour confirmer si le rétro-éclairage
de l’écran LCD a été désactivé.
Problèmes liés au mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe. • Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez à votre
administrateur de système d'effacer votre mot de passe
d'utilisateur.
• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot
de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous
devez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement
des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.
• Si vous avez oublié le mot de passe superviseur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser votre
mot de passe. Vous devez confier votre ordinateur au
revendeur ou partenaire commercial Lenovo afin qu’il
remplace la carte mère. Vous devrez présenter votre preuve
d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre
vous seront facturés.