HP Officejet Pro 8500 - Manuel (Page 272)

Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
•
Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour
connecter le périphérique au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Configuration du périphérique (Windows) ou Configuration du périphérique
(Mac OS X) .
• Vérifiez que le câble réseau est bien branché sur le périphérique.
• Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Vérification du navigateur Web
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Caractéristiques du serveur Web intégré .
Vérifiez les paramètres proxy. Si l'ordinateur est utilisé sur deux réseaux différents, les
paramètres proxy ne sont peut-être pas appropriés à ce réseau.
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
•
Pour vérifier l'adresse IP du périphérique sur le panneau de commande (modèle à
écran couleur uniquement), appuyez sur le bouton (Configurer), sélectionnez
Réseau, puis Afficher les paramètres réseau, et sélectionnez soit Afficher
résumé câblé ou Afficher résumé sans fil.
Pour les périphériques dotés d'un affichage sur deux lignes, l'utilisateur doit obtenir
l'adresse IP en imprimant une page de configuration réseau. Appuyez sur le
bouton (Configurer), sélectionnez Réseau, puis Paramètres réseau, et
sélectionnez Imprimer page de configuration du réseau.
• Soumettez un requête Ping au périphérique en utilisant l'adresse IP à partir de
l'invite de commande.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en
réponse à l'invite MS-DOS :
C:\Ping 123.123.123.123
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Dépannage des problèmes d'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section
Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support
technique HP.
• Suggestions pour l'installation du matériel
• Suggestions pour l'installation du logiciel
Chapitre 11
268 Maintenance et dépannage