B dépistage des pannes et entretien courant, Dépistage des pannes, En cas de difficultés avec l'appareil – Brother MFC-845CW Manuel d'utilisation
Page 143: Dépistage des pannes et entretien courant
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Dépistage des pannes
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Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose les questions fréquemment posées
(FAQ) et conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez notre site à l'adresse
.
En cas de difficultés avec l'appareil
B
Dépistage des pannes et
entretien courant
B
Impression
Problème
Suggestions
Pas de sortie imprimée.
Vérifiez le câble d'interface ou la connexion sans fil (MFC-845CW seulement) sur
l'appareil et sur l'ordinateur. (Voir le Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est bien branché et qu'il n'est pas en mode veille.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 147.)
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur à
la page 138.)
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez
Brother MFC-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle), et vérifiez que
Utiliser l'imprimante hors ligne n'est pas coché.
Mauvaise qualité d'impression.
Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité d'impression à la
page 152.)
Vérifier que le paramètre Type de support du pilote d'imprimante ou le paramètre
Type papier du menu de l'appareil correspond au type de papier que vous utilisez
(Voir Impression pour Windows
®
ou Impression et envoi de fax pour Macintosh
®
dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.)
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes,
l'encre a pu colmater les buses:
La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée. (Les
cartouches peuvent être conservées jusqu'à 2 ans dans leur emballage
d'origine.)
La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 12.)
La température ambiante recommandée de l'appareil se situe entre 20
°C et 33 °C
(68
°F et 91 °F).