A dépistage des pannes, Dépistage des pannes – Brother MFC-J825DW Manuel d'utilisation

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Dépistage des pannes

Le présent chapitre explique comment résoudre les problèmes de réseau types que vous pourriez rencontrer
en utilisant Google Cloud Print avec votre appareil Brother. Si ce chapitre ne vous permet pas de résoudre
votre problème, veuillez visiter le Brother Solutions Center à l'adresse http://solutions.brother.com/.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'appareil Brother

Problème

Suggestions

L'appareil n'est pas affiché dans la liste d'imprimantes.

Vérifiez que votre appareil Brother est sous tension.
Utilisez l'application Gestion à partir du Web pour vérifier
que Google Cloud Print est activé puis assurez-vous
que vous êtes connecté à Google Cloud Print.
(Enregistrement des informations de votre compte Google
sur l'appareil
uu page 3)

Impression impossible.

Vérifiez que votre appareil Brother est sous tension.
Vérifiez vos paramètres réseau. (Paramètres réseau
uu

page 1)

Il se peut que certains fichiers ne puissent s'imprimer ou
que le résultat imprimé ne soit pas strictement
identique à ce qui est affiché.

Le compte Google est verrouillé.

Si une erreur s'est produite lors de la connexion à
Google Cloud Print à l'aide de l'application Gestion à
partir du Web, il est possible que le compte ait été
verrouillé. Cliquez sur le lien dans l'écran Gestion à
partir du Web pour déverrouiller le compte.

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