Dépannage relatif aux cartouches d'impression, Procédure d'assistance – HP Photosmart C4500 Manuel d'utilisation
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Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière
1.
Appuyez sur le loquet situé à gauche de la trappe d'accès arrière afin de la libérer. Retirez la
porte en l'extrayant de l'appareil.
2.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention
Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous
ensuite qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du produit.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier du produit, d'autres bourrages papier
risquent de se produire.
3.
Replacez la porte arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
4.
Appuyez sur OK sur le panneau de commande pour poursuivre le travail en cours.
Dépannage relatif aux cartouches d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, l'une des cartouches en est probablement la cause.
Pour plus d’informations à ce sujet, reportez-vous à la section
de ce manuel.
Procédure d'assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1.
Consultez la documentation fournie avec le produit.
2.
Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP
. L'assistance
en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus rapide d’obtenir
des informations à jour sur les produits et l’assistance de spécialistes, le service d’assistance
de HP propose par ailleurs les avantages suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
•
Des mises à jour de logiciels et de pilotes pour le produit
•
Des informations pertinentes sur les produits et le dépannage pour les problèmes les plus
courants
•
Des mises à jour de produits proactives, des alertes d'assistance et des communiqués HP
disponibles lors de l'enregistrement du produit
3.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit,
le pays/la région et la langue.
Pour plus d'informations pour contacter le support, reportez-vous à la troisième de couverture
de ce guide.
Procédure d'assistance
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