HP Photosmart C4500 - Manuel (Page 61)

A : Assurez-vous que le produit est sur le réseau
▲ Imprimez la page Network Configuration (Configuration réseau) du produit, puis vérifiez l’état
et l’URL du réseau.
Pour imprimer la page Network Configuration (Configuration réseau)
a. Appuyez sur le bouton Sans fil sur le produit.
b. Appuyez sur le bouton en regard de la flèche dirigée vers le bas sur l'écran jusqu'à ce que
l'option Paramètres sans fil soit mise en surbrillance, et appuyez sur OK.
c. Appuyez sur le bouton en regard de la flèche dirigée vers le bas sur l’écran jusqu’à ce que
l’option Imprimer la page de configuration du réseau soit mise en surbrillance, et
appuyez sur OK.
Cette opération permet d'imprimer la page Network Configuration (Configuration réseau).
État du réseau • Si l’état indiqué pour le réseau est Prêt, le produit est connecté de
façon active à un réseau.
• Si l’état indiqué pour le réseau est Hors ligne, le produit n’est pas
connecté à un réseau. Exécutez le Test réseau sans fil (à l’aide
des instructions fournies au début de la section sur le dépannage
des problèmes de réseau) et suivez les éventuelles
recommandations.
URL L’URL spécifiée ici est l'adresse réseau affectée au produit par votre
routeur. Vous aurez besoin de cette adresse pour l’étape 2.
B : Vérifiez s’il est possible d’accéder à la page d’accueil du produit Tout-en-un
HP Photosmart série C4500
Une fois que vous avez déterminé que l’ordinateur et le produit HP Tout-en-un sont connectés de
façon active à un réseau, vous pouvez vérifier s’ils se trouvent sur le même réseau en accédant à
la page d'accueil du produit Tout-en-un HP Photosmart série C4500. (La page d’accueil est une
page Web résidant dans le produit HP Tout-en-un.)
Pour accéder à la page d’accueil du produit Tout-en-un HP Photosmart série C4500
▲ Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous utilisez habituellement pour accéder
à Internet (par exemple, Internet Explorer). Dans la barre d’adresses, entrez l’URL du produit,
comme indiqué sur la page de configuration du réseau (par exemple, http://192.168.1.101.)
La page d’accueil du produit Tout-en-un HP Photosmart série C4500 doit apparaître.
Remarque Si vous sutilisez un serveur proxy dans votre navigateur, il se peut que vous
deviez le désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
Si vous parvenez à accéder à la page d’accueil du produit Tout-en-un HP Photosmart série C4500,
tentez d’utiliser le produit via le réseau (par exemple, pour numériser ou imprimer) afin de voir si la
configuration du réseau a abouti.
Si vous ne parvenez pas à accéder à la page d’accueil du produit Tout-en-un HP Photosmart
série C4500 ou si les problèmes liés à l’utilisation du produit via le réseau persistent, passez à la
section suivante relative aux pare-feu.
Étape 3 : Vérifiez si le logiciel de pare-feu bloque les communications
Si vous ne parvenez pas à accéder à la page d’accueil du produit Tout-en-un HP Photosmart
série C4500 et si vous avez vérifié que celui-ci et l’ordinateur sont connectés de façon active au
même réseau, il se peut que le logiciel de sécurité du pare-feu bloque les communications.
Désactivez le logiciel de sécurité du pare-feu en cours d’exécution sur votre ordinateur, puis tentez
à nouveau d’accéder à la page d’accueil du produit Tout-en-un HP Photosmart série C4500. Si vous
parvenez à accéder à la page d’accueil, tentez d’utiliser le produit Tout-en-un HP Photosmart
série C4500 (pour des opérations d’impression ou de numérisation).
Si vous parvenez à accéder à la page d’accueil et que vous utilisez votre produit Tout-en-un
HP Photosmart série C4500 alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez reconfigurer vos
paramètres de pare-feu pour permettre à l’ordinateur et au produit Tout-en-un HP Photosmart
Dépannage des problèmes de réseau 27
Fran
çais