HP Photosmart B8550 Series - Manuel (Page 59)

Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon fonctionnement du produit ou du
logiciel.
J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation du produit avec mon
ordinateur
Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec le produit avant de brancher le câble USB. Durant
l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité par les instructions affichées à l'écran.
Une fois le logiciel installé, il est très simple de connecter votre ordinateur au produit via un câble USB. Branchez
simplement une extrémité du câble USB à l'arrière de l'ordinateur et l'autre à l'arrière du produit. Vous pouvez
effectuer la connexion sur n'importe quel port USB de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous au Guide de
démarrage fourni avec le produit.
Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble USB avant
l'invitation peut engendrer des erreurs.
L'appareil est configuré mais n'imprime pas
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution
la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez
aux suivantes.
• Solution 1 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
• Solution 2 : Vérifiez que les cartouches d'encre sont installées correctement et contiennent de l'encre
• Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.
• Solution 4 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 1 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.
Cause: Le produit et l'ordinateur ne communiquaient pas.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez que les cartouches d'encre sont installées correctement et contiennent de
l'encre
Solution: Vérifiez que les cartouches sont installées correctement et contiennent de l'encre.
Pour plus d'informations, voir :
• Utilisation des cartouches d'encre et de la tête d'impression, page 48
Cause: Un problème s'est peut-être produit au niveau d'une ou de plusieurs cartouches d'encre.
Chapitre 3
56 Dépannage et assistance
França
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