Dépannage (de base) – Panasonic Toughbook CF-D1 Manuel d'utilisation

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Dépannage

Dépannage (de base)

Respectez les instructions suivantes lorsqu’un problème se produit. Vous trouverez également un guide de dépannage

(avancé) dans le “Manuel de référence”. Pour les problèmes logiciels, reportez-vous au manuel d’instructions du logi-

ciel. Si le problème persiste, contactez le service de support technique Panasonic. Vous pouvez également vérifier l’état

d’utilisation de l’ordinateur dans le PC Information Viewer (è Manuel de référence “Vérification de l’état d’utilisation

de l’ordinateur”).

n

Démarrage

Démarrage impossible.

Le voyant d’alimentation ou

de batterie ne s’allume pas.

l

Raccordez l’adaptateur secteur.

l

Insérez une batterie complètement chargée.

l

Retirez la batterie et l’adaptateur secteur, puis raccordez-les de nouveau.

l

Même si l’adaptateur secteur et la batterie sont correctement raccordés, si le voyant

de batterie n’est pas allumé, la fonction de protection de l’adaptateur secteur peut être

activée. Déconnectez le cordon secteur, attendez trois minutes ou plus, puis rebranchez

le cordon secteur.

l

Si un périphérique est raccordé au port USB, débranchez-le ou réglez [Port USB] ou

[Mode USB hérité] sur [Désactivé] dans le menu [Avancé] du Setup Utility.

l

Vérifiez le réglage [Démarrage UEFI] de Setup Utility. [Démarrage UEFI] devrait être

réglé sur

[Activé] /

[Désactivé].

L’ordinateur est sous tension

mais “Réchauffement du

système” s’affiche.

l

L’ordinateur préchauffe avant le démarrage. Attendez que l’ordinateur démarre (cela

peut prendre jusqu’à 30 minutes). Si, “Cannot warm up the system” s’affiche, le pré-

chauffage de l’ordinateur a échoué et il ne démarre pas. Dans ce cas, mettez l’ordinateur

hors tension, laissez-le reposer dans un environnement à 5 °C ou plus pendant une

heure environ, puis remettez-le sous tension.

Impossible d’allumer l’ordi-

nateur. L’ordinateur ne sort

pas du mode de veille.

(Le voyant d’alimentation

clignote rapidement en vert.)

l

Laissez-le reposer dans un environnement à 5 °C ou plus pendant une heure environ,

puis remettez-le sous tension.

Après avoir ajouté ou mo-

difié le module RAM, l’ordi-

nateur est mis sous tension,

mais rien ne s’affiche sur

l’écran.

l

Mettez l’ordinateur hors tension et retirez le module RAM, puis vérifiez si le module

RAM est conforme aux caractéristiques techniques. Lorsque vous vous êtes assuré que

le module RAM correspond aux caractéristiques techniques, installez-le à nouveau.

Le voyant d’alimentation

peut prendre un peu de

temps pour s’allumer.

l

Si vous appuyez sur le commutateur de marche/arrêt immédiatement après que la bat-

terie ait été montée sur l’ordinateur et pendant que l’adaptateur secteur n’est pas rac-

cordé, cinq secondes environ peuvent s’écouler avant que le voyant d’alimentation ne

s’allume et que l’ordinateur ne se mette sous tension. En effet, l’ordinateur est en train

de vérifier la charge restante de la batterie ; il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement.

Vous avez oublié le mot de

passe.

l

Mot de passe du superviseur ou de l’utilisateur : Contactez le support technique Pana-

sonic.

l

Mot de passe administrateur :

• Si vous possédez un disque de réinitialisation du mot de passe, vous pouvez réinitiali-

ser le mot de passe administrateur. Placez le disque et saisissez n’importe quel mau-

vais mot de passe, puis suivez les instructions à l’écran et réglez un nouveau mot de

passe.

• Si vous ne possédez pas de disque de réinitialisation du mot de passe, réinstallez

page 15) et configurez Windows, puis paramétrez un nouveau mot de passe.

Lorsque le message “Retirez

les disques ou les autres

médias. Appuyer sur n’im-

porte quelle touche pour

redémarrer” ou un message

similaire s’affiche.

l

Il y a une disquette dans le lecteur ou une mémoire USB est raccordée et elle ne

contient pas d’informations de démarrage du système. Retirez la disquette et la mé-

moire USB, raccordez un clavier externe, puis appuyez sur n’importe quelle touche.

l

Si un périphérique est raccordé au port USB, débranchez-le ou réglez [Port USB] ou

[Mode USB hérité] sur [Désactivé] dans le menu [Avancé] du Setup Utility.

Le démarrage de Windows

ou l’exécution d’une opéra-

tion est d’une lenteur ex-

trême.

l

Démarrez Setup Utility (è Manuel de référence “Setup Utility”) pour réinitialiser les

paramètres de Setup Utility (à l’exception des mots de passe) sur les valeurs par défaut.

Lancez le Setup Utility et configurez de nouveau les paramètres. (Remarquez que la

vitesse de traitement peut dépendre du logiciel d’application, donc cette procédure peut

ne pas accélérer Windows.)

l

Si vous avez installé un logiciel résident après l’achat, désactivez-le.

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