Problèmes de blocage et problèmes logiciels, L'ordinateur ne démarre pas, L'ordinateur ne répond plus – Dell Latitude D630 Manuel d'utilisation
Page 97: Un écran bleu uni apparaît, Windows
Dépannage
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Problèmes de blocage et problèmes logiciels
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la
page 161) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
L'ordinateur ne démarre pas
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
L
'
ADAPTATEUR
DE
CA
EST
SOLIDEMENT
BRANCHÉ
SUR
L
'
ORDINATEUR
ET
SUR
LA
PRISE
SECTEUR
.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
E
T E I G N E Z
L
'
O R D I N A T E U R
—
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
REMARQUE :
La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement
des instructions d'installation.
F
I N
D U
P R O G R A M M E
—
1
Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.
2
Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
3
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur Fin de tâche.
C
O N S U L T E Z
L A
D O C U M E N T A T I O N
D U
L O G I C I E L
—
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
E
X É C U T E Z
L
' A
S S I S T A N T
C
O M P A T I B I L I T É
D E S
P R O G R A M M E S
—
L'Assistant Compatibilité des programmes
permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows.
1
Cliquez sur Démarrer
→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des
programmes
→ Suivant.
2
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
E
T E I G N E Z
L
'
O R D I N A T E U R
—
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.