Apple Mac Pro Server (Mid 2010) - Manuel (Page 100)

100 Chapitre 4 À tout problème sa solution
Si vous avez besoin d’aide, les représentants de l’assistance téléphonique AppleCare
peuvent vous aider à installer et ouvrir des applications, et à exécuter des dépannages
simples. Appelez le centre d’assistance le plus proche de chez vous (gratuit pendant les
90 premiers jours). Gardez à portée de main la date d’achat et le numéro de série de
votre Mac Pro lorsque vous appelez.
Remarque : La période de 90 jours d’assistance téléphonique gratuite débute à la date
d’achat. Des frais téléphoniques peuvent éventuellement s’appliquer.
Apple offre également l’aide d’experts pour Mac OS X Lion Server. Une fois les
90 jours d’assistance gratuite écoulés, ces produits disposent d’une garantie problème
technique d’un an.
L’assistance AppleCare OS Support fournit une assistance téléphonique et par
courrier électronique pour les problèmes de réseau et de flux de travail avec
Mac OS X Lion Server. Le service d’assistance (Help Desk Support) d’AppleCare
fournit de l’aide pour les problèmes d’interface graphique de l’utilisateur pour les
configurations réseau Mac OS X Server et l’administration du serveur. L’assistance
AppleCare OS Support fournit également une assistance pour les outils de ligne de
commande et les plateformes d’intégration mixtes. Choisissez parmi les trois niveaux
d’assistance OS AppleCare : Select, Preferred ou Alliance. Pour en savoir plus, consultez
la page www.apple.com/fr/support/products/enterprise ou visitez le site web de votre
pays indiqué dans le tableau.