Toshiba Satellite L670D - Manuel (Page 167)

Manuel de l'utilisateur 8-21
Résolution des incidents
Support de restauration
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■ Consultez les sections relatives à la résolution d'incidents dans la
documentation qui accompagne l'ordinateur, les logiciels et
périphériques utilisés.
■ Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question, et
contactez le support technique de l’éditeur du logiciel.
■ Consultez le revendeur auprès duquel vous avez acheté l'ordinateur. Il
est le mieux placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème et pensez qu’il est liй
а un dysfonctionnement matériel, écrivez à TOSHIBA à l’adresse indiquée
dans le livret de garantie fourni ou bien rendez-vous sur le site Internet de
TOSHIBA, http://www.toshiba-europe.com .
Problème Procédure
Le message suivant
s'affiche lors de
l'exécution de Recovery
Media Creator.
« Recovery Media
Creator ne peut
pas être lancé en
l'absence d'une
partition de
restauration. »
Ce message s'affiche si vous avez déjà
supprimé cette partition et tenté de créer un
« support de restauration ».
En l'absence d'une partition de restauration,
Recovery Media Creator ne peut pas créer de
support de restauration.
Cependant, si vous avez déjà créé un « support
de restauration », vous pouvez l'utiliser pour
restaurer la partition de restauration.
Il vous suffit de suivre les instructions de la
section Restauration des logiciels préinstallés à
partir des supports de restauration créés du
chapitre 1, Prise en main .
Vous devez alors sélectionner l'image d'origine à
restaurer dans le menu déroulant.
Si vous n'avez pas créé de « support de
restauration », contactez le centre d'assistance
de TOSHIBA.