Problèmes vous empêchant d’utiliser votre macbook – Apple Laptop Manuel d'utilisation

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Chapitre 4

À tout problème sa solution

Il se peut que vous rencontriez à titre exceptionnel des problèmes en utilisant

le MacBook . Lisez ce chapitre pour trouver des idées de solution qui vous aideront

à régler vos problèmes. Vous trouverez aussi des informations supplémentaires

concernant le dépannage dans l’Aide Mac et sur le site web d’assistance consacré

au MacBook, à l’adresse www.apple.com/fr/support/macbook.

Il existe généralement une solution simple et rapide aux problèmes qui peuvent survenir

au cours de l’utilisation de votre MacBook. Réfléchissez aux conditions qui ont entraîné

l’apparition de ce problème. Ce récapitulatif de la totalité des opérations effectuées avant

que le problème ne survienne permet de restreindre les causes possibles et de trouver

la solution. Les éléments à noter comprennent :

 les applications que vous étiez en train d’utiliser quand le problème est apparu ;

les problèmes qui n’apparaissent qu’avec une application spécifique peuvent indi-

quer que cette application n’est pas compatible avec la version de Mac OS installée

sur votre ordinateur ;

 les nouveaux logiciels installés, notamment ceux qui ont ajouté des éléments à

votre dossier Système ;

 tout composant matériel installé (mémoire supplémentaire ou périphérique,

par exemple).

Problèmes vous empêchant d’utiliser votre MacBook

Si votre MacBook ne répond plus ou que le pointeur se fige

Il peut arriver, très rarement, qu’une application se « fige » à l’écran. Mac OS X permet

de quitter une application figée sans redémarrer votre ordinateur. Vous pouvez ainsi

enregistrer le travail effectué dans d’autres applications ouvertes.

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