HP Photosmart 8250 Printer - Manuel (Page 79)

8 Support client HP
Remarque Le nom des services de support de HP peut varier selon les pays/
régions.
En cas de problème, procédez de la manière suivante :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
–
Guide de démarrage rapide : le Guide de démarrage rapide de l'imprimante
HP Photosmart série 8200 explique comment configurer votre imprimante et
imprimer votre première photo.
– Guide de l'utilisateur : le Guide de l'utilisateur est le document que vous
avez entre les mains. Ce guide décrit les fonctions de base de l'imprimante,
détaille la procédure d'utilisation de l'imprimante sans ordinateur et contient
des informations de dépannage relatives au matériel.
– Aide en ligne de l'imprimante HP Photosmart : l'aide en ligne de
l'imprimante HP Photosmart décrit la procédure d'utilisation de l'imprimante
avec un ordinateur et contient des informations de dépannage relatives au
logiciel. Reportez-vous à la section
Accès à l'aide en ligne de l'imprimante
HP Photosmart .
2. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des informations de
cette documentation, connectez-vous au site
www.hp.com/support pour :
– Accéder aux pages d'assistance en ligne
– Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions
– Communiquer avec un technicien HP par l'intermédiaire d'une session de
"chat" en ligne
– Rechercher des mises à jour logicielles
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3. Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si l'imprimante
présente un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la rapporter à
l'endroit où vous l'avez achetée. Les réparations sont gratuites pendant la
période de garantie limitée de l'imprimante. Au-delà de cette période, les
réparations vous seront facturées.
4. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide en ligne ou sur les
sites Web HP, appelez le support client HP en composant le numéro
correspondant à votre pays ou région. Pour obtenir la liste des numéros de
téléphone par pays/région, reportez-vous à la section
Support client HP par
téléphone .
Support client HP par téléphone
Pendant toute la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'une
assistance téléphonique gratuite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la garantie
incluse dans l'emballage ou rendez-vous sur le site
www.hp.com/support pour vérifier
la durée de votre assistance gratuite.
Guide de l'utilisateur de HP Photosmart série 8200 75