Dépannage, Résolution des problèmes courants, A dépannage – HP Ecran LCD 23 pouces HP w2338h Manuel d'utilisation
Page 53
Manuel de l’utilisateur
A–1
A
Dépannage
Résolution des problèmes courants
Le tableau suivant répertorie les problèmes potentiels et la cause probable de chaque problème, et suggère
des solutions :
Problème
Solution
Le voyant d’alimentation
n’est pas activé.
Assurez-vous que le bouton d’alimentation est activé et que le câble d’alimentation est
correctement connecté à une prise murale mise à la terre et au moniteur.
Sélectionnez Gestion dans le menu à l’écran, puis Voyant d’alimentation. Vérifiez si
l’option Voyant d’alimentation est définie sur Off et, dans l’affirmative, mettez-la en mode On.
L’écran n’affiche rien.
Branchez le cordon d’alimentation. Allumez le moniteur.
Connectez le câble vidéo correctement. Pour plus d’informations, voir « Installation du
moniteur ».
Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou déplacez la souris pour désactiver l’utilitaire.
L’écran est noir ou l’image
s’affiche en résolution
inférieure lors de la lecture de
contenu haute définition (HD).
Vérifiez que votre moniteur et votre ordinateur prennent en charge le HDCP.
Reportez-vous à la section « Protection du contenu numérique de la bande passante (HDCP) »
ou rendez-vous
L’image apparaît floue,
imprécise, ou trop sombre.
Appuyez sur le bouton Auto/Select du panneau avant. Si cela ne corrige pas l’image de
manière satisfaisante, appuyez sur le bouton Menu pour ouvrir le menu OSD, puis ajustez la
luminosité et le contraste.
L’image n’est pas centrée.
Appuyez sur le bouton Menu pour accéder au menu OSD. Choisissez Réglage image puis
Position horizontale ou Position verticale pour ajuster la position de l’image.
Le message « Vérifier le câble
vidéo » s’affiche à l’écran.
Connectez le câble d’interface VGA du moniteur au connecteur VGA de l’ordinateur, ou
connectez le câble d’interface DVI-D au connecteur DVI de l’ordinateur. Assurez-vous que
l’ordinateur est éteint durant le raccordement du câble vidéo.
Le message « Signal entrée
hors limites » s’affiche à
l’écran.
Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Modifiez les réglages en choisissant une
valeur prise en charge (consultez le tableau « Modes vidéo et haute définition préréglés » de
l’annexe B). Redémarrez votre ordinateur pour que les nouveaux réglages prennent effet.
L’image est floue et présente
un problème de
dédoublement.
Réglez les contrôles du Contraste et de la Luminosité.
Assurez-vous de ne pas utiliser une rallonge ou un boîtier d’interrupteurs. Nous vous
recommandons de brancher le moniteur directement au connecteur de sortie de la carte
graphique situé à l’arrière de votre ordinateur.
Avec une entrée VGA, la fonction de réglage automatique peut résoudre ce problème.
Il est impossible de régler le
moniteur à sa résolution
optimale.
Assurez-vous que la carte graphique prend en charge la résolution optimale.
Assurez-vous que le plus récent pilote de carte graphique pris en charge est installé. Pour les
systèmes HP et Compaq, vous pouvez télécharger les plus récents pilotes de carte graphique à
partir du site s autres systèmes, reportez-vous au site Web
de votre carte graphique.
Le son est inaudible avec
une connexion HDMI.
Assurez-vous que l’audio HDMI est sélectionné comme source audio principale du système
d’exploitation. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
et
sélectionnez Panneau de configuration. Cliquez sur Son, et dans l’onglet Lecture, cochez
la sortie HDMI puis cliquez sur OK.