HP Photosmart 8050xi Printer - Manuel (Page 64)

7 Support client HP
Remarque Le nom des services de support HP peut varier selon les pays/
régions.
En cas de problème, suivez la procédure ci-après :
1.
Consultez la documentation de l'imprimante.
–
Guide de démarrage rapide : le guide de démarrage rapide de
HP Photosmart série 8000 explique comment installer l'imprimante et
imprimer votre première photo.
– Guide de l'utilisateur : le guide de l'utilisateur est le document que vous
avez entre les mains. Il décrit les fonctions de base de l'imprimante, détaille
la procédure d'utilisation de l'imprimante sans ordinateur et contient des
informations de dépannage relatives au matériel.
– Aide de l'imprimante HP Photosmart : l'aide en ligne de l'imprimante
HP Photosmart décrit la procédure d'utilisation de l'imprimante avec un
ordinateur et contient des informations de dépannage relatives au logiciel.
2. Si les informations de la documentation ne vous permettent pas de résoudre le
problème, consultez le site
www.hp.com/support pour :
– Accéder aux pages d'assistance en ligne
– Obtenir des réponses du Support client HP via e-mail
– Communiquer avec un technicien HP en ligne
– Rechercher d'éventuelles mises à jour du logiciel
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3. Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si l'imprimante
présente un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la rapporter à
l'endroit où vous l'avez achetée. Les réparations sont gratuites pendant la
période de garantie de l'imprimante. À la fin de la période de garantie, les
réparations vous seront facturées.
4. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide en ligne ou sur les
sites Web HP, appelez le numéro du Support client correspondant à votre pays/
région. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone par pays/région, reportez-
vous à la section
Support client HP par téléphone .
Support client HP par téléphone
Pendant toute la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'une
assistance téléphonique gratuite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la garantie
incluse dans l'emballage ou consultez le site
www.hp.com/support afin de vérifier la
durée de votre assistance gratuite.
À la fin de la période d'assistance téléphonique gratuite, vous pourrez obtenir de l'aide
de la part de HP moyennant un coût supplémentaire. Contactez votre distributeur HP
ou appelez le numéro d'assistance correspondant à votre pays/région pour connaître
les options disponibles.
Pour recevoir une assistance téléphonique HP, appelez le numéro correspondant à
votre résidence. Les frais de communication téléphonique standard s'appliquent.
Guide de l'utilisateur de HP Photosmart série 8000 61